Заместитель начальника управления по сервису

Сбербанк-Сервис

Заместитель начальника управления по сервису

Екатеринбург, улица Айвазовского, 53

Метро: Ботаническая

Описание вакансии

ОО «СберБанк-Сервис» — дочернее общество ПАО Сбербанк.
В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.

ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.

Численность компании составляет более 5 000 человек.


Мы ищем в нашу команду ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ

Что нужно делать:

  • Планировать и организовывать работы отдела на уровне Территориального Банка в контексте стратегии управления;
  • Обеспечивать качественный сервис, а также управляет метриками, включая SLA, готовность/доступность, отклонения, штрафы;
  • Управлять качеством услуг на территории управления, реализация планов управления;
  • Взаимодействовать с заказчиком на уровне Территориального Банка: уровень сервиса, удовлетворённость заказчика, проектные работы;
  • Контролировать и управлять затратами по управлению в рамках своих компетенций: ФОТ, ПШЕ, расходные материалы, транспорт;
  • Участвовать в продажах сервиса внешним клиентам;
  • Внедрять и контролировать стандарты работы, обеспечивает оснащение сотрудников вверенных подразделений;
  • Организовывать работы вверенных подразделений (200 + человек).

    Мы ждем:
  • Управленческий опыт от 5 лет (направление сервисная организация ит, ит, автоматизация), подчиненная команда от 50 человек.
  • Работа с распределенными командами;
  • Знание в областях (как преимущество):

Устройства самообслуживания, POS-терминальное оборудование, телекоммуникационные системы, средства вычислительной техники, орг.техника.

Мы предлагаем:

  • Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Обучение и поддержку наставников;
  • Конкурентоспособную ЗП;
  • Возможность влиять на свой доход: получай премии по результатам работы;
  • Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
  • Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
  • Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
  • Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
  • Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
  • Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
Навыки
  • Организаторские навыки
  • Руководство коллективом
  • Управленческие навыки
  • Деловая коммуникация
  • Планирование
  • Управление командой
  • Аналитическое мышление
  • Обучение и развитие
  • Лидерство
  • Стратегическое мышление
  • Стратегическое планирование
  • Контроль качества
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Холдинг «Аэропорты Регионов»
  • Екатеринбург

  • Не указана

Рекомендуем
СДМ-Банк, (ПАО)
  • Екатеринбург

  • Не указана

Рекомендуем
ББР Банк
  • Екатеринбург

  • Не указана

Рекомендуем
МТС
  • Екатеринбург

  • Не указана

Банк ВТБ (ПАО)
  • Екатеринбург

  • Не указана

Инфосистемы Джет
  • Екатеринбург

  • от 195000 RUR

Softline
  • Екатеринбург

  • от 195000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию