Инженер 1 категории отдела по сбыту (абонентский отдел)

Пушкино, проезд Инессы Арманд, 4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

расчет объема и стоимости потребления ресурсов;
прием показаний приборов учета от потребителей, а так же от службы по работе с узлами учета;
формирование платежных документов в программе УТ2;
отправку и контроль за доставкой платежных документов контрагентам (через Район - по электронной почте, либо напрямую потребителям, посредством заказного почтового отправления или доставки нарочным);
анализ начислений по ОДПУ, выяснение причин снижения потребления;
учет поступления денежных средств в карточках контрагентов;
формирование и отправку актов сверки с контрагентами;
формирование заявок по проверке узлов учета тепловой энергии при возникновении вопроса по итогам начислений за текущий месяц о правильности работы, снятие контрольных показаний;
принятие выполненных работ от сотрудников службы по работе с узлами учета (актов обследования);
подготовка и предоставление первичных материалов сотруднику занимающемуся ведением претензионно-исковой работой (по запросу в случае необходимости);
переписка (переговоры) с контрагентами;
организацию проверки расчетов ЕИРЦ, на предмет правильности применения, при их проведении, тарифов, нормативов, объемов отпущенной тепловой энергии и ГВС;
подготовку и направление ответов на обращения населения по вопросам, связанным с определением объемов отпущенной тепловой энергии, правильностью проводимых расчетов (тариф, нормативы), платежей;
работу с потребителями по взысканию задолженности (подготовка пакета документов по должникам);
контроль за ведением расчетной работы инженерами группы.