Менеджер по продажам

Skillzania — онлайн-школа и учебный центр для педагогов, репетиторов и специалистов, работающих с детьми.

Мы обучаем педагогов современным методикам, развиваем образовательные продукты по нескольким направлениям и работаем с большой клиентской базой.

Сейчас у нас активный сезон, много входящего трафика, заявок, клиентов из рассылок и действующих воронок. Мы не успеваем качественно отрабатывать весь поток, поэтому усиливаем отдел продаж.

Это вакансия для менеджера, который хочет не искать клиентов с нуля, а работать с уже существующим спросом, быстро включиться в процесс и выйти на стабильный хороший заработок уже в первый месяц.

Почему сейчас хорошее время зайти в команду:

— Есть много трафика и клиентов, которых нужно обрабатывать.

— Есть тёплая база, заявки, рассылки и действующие воронки.

— Сейчас сезон, поэтому у клиентов высокий интерес к продуктам.

— Не нужно сидеть без диалогов и ждать заявок: задача менеджера — активно отрабатывать уже существующий поток.

— При нормальной активности, звонках и ведении сделок можно быстро выйти на хороший доход.

— Продукты понятные и востребованные: мы продаём обучение для педагогов, репетиторов и специалистов, которые хотят зарабатывать больше и развиваться в профессии.

Чем предстоит заниматься:

— Много звонить клиентам: консультировать, выявлять потребности, презентовать продукты и доводить клиента до решения.

— Быстро обрабатывать входящие заявки, клиентов из рассылок, текущую базу и повторные касания.

— Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и при необходимости по почте.

— Продавать курсы, образовательные продукты, дополнительные материалы и форматы обучения.

— Работать с действующими и потенциальными клиентами по воронкам: заявки, рассылки, повторные касания, кросс-продажи, апсейлы.

— Вести сделки в CRM: фиксировать коммуникацию, обновлять этапы, ставить задачи, заполнять комментарии и следить, чтобы по каждой сделке был понятен следующий шаг.

— Поддерживать порядок в клиентской базе: не терять клиентов, вовремя возвращаться к диалогам, корректно отмечать статусы и результаты общения.

— Работать с возражениями клиентов и помогать им выбрать подходящий продукт.

— Выполнять план продаж и KPI по звонкам, коммуникациям, сделкам и оплатам.

— Передавать клиентов на следующие этапы, если это предусмотрено процессом: диагностики, консультации, сопровождение или другие продукты.

— Работать по скриптам, регламентам и стандартам отдела продаж.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который не боится звонков и понимает, что продажи — это ежедневная системная работа с клиентами, CRM и результатом.

Важно, чтобы вы:

— имели опыт в продажах от 6 месяцев, желательно в онлайн-образовании, инфобизнесе, EdTech или услугах;

— умели продавать по телефону и были готовы много звонить каждый рабочий день;

— хотели зарабатывать и понимали, что высокий доход в продажах зависит от активности, скорости обработки клиентов и качества коммуникации;

— понимали этапы продаж: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие на оплату;

— умели вести CRM и поддерживать сделки в порядке;

— писали грамотно и понятно в мессенджерах;

— были внимательны к деталям: задачи, статусы, комментарии и договорённости должны быть зафиксированы;

— были ориентированы на результат, план продаж и личный доход;

— быстро обучались продуктам и могли объяснить клиенту ценность простым языком;

— спокойно относились к отказам и умели возвращать клиента в диалог.

Что будет результатом работы:

— Клиенты быстро получают консультацию и понимают, какой продукт им подходит.

— Входящий поток, рассылки и база качественно отрабатываются.

— Сделки не теряются и корректно ведутся в CRM.

— По каждому клиенту понятен следующий шаг.

— Выполняется план по звонкам, коммуникациям и продажам.

— Растёт выручка отдела продаж за счёт первичных продаж, кросс-продаж и апсейлов.

Условия:

— Удалённая работа.

— График 5/2.

— Полная занятость.

— Доход от 70 000 до 150 000 ₽ в месяц: фиксированная часть (20 000 + KPI / бонусы за результат.

— Возможность выйти на стабильный хороший доход уже в первый месяц при активной работе.

— Оформление по СЗ, ИП или договору ГПХ.

— Работа с тёплой клиентской базой, входящими заявками, рассылками и действующими воронками.

— Обучение продуктам, скриптам и процессам внутри команды.