Специалист отдела медицинских обращений

Мы приглашаем вас стать частью команды, работающей над государственным порталом, который объединяет цифровые сервисы для жителей Москвы и Московской области.

Наш проект - это единая медицинская справочная служба, где операторы круглосуточно помогают горожанам по вопросам здравоохранения, записывают на приём к врачу, принимают заявки на вызов врача на дом и в экстренных случаях перенаправляют вызовы в скорую помощь.
Приглашаем кандидатов без опыта работы! Перед началом работы проводим обучение.

О проекте:

Проект направлен на создание удобной цифровой среды для взаимодействия граждан с системой здравоохранения.

Цель проекта — повысить доступность и качество медицинских услуг с помощью цифровых технологий, сделать взаимодействие с системой здравоохранения простым и удобным для всех.

Основные задачи специалиста:

• консультировать граждан по вопросам записи на вакцинацию
• помогать с записью, переносом и отменой приёма у врача;
• предоставлять информацию по работе с электронной медицинской картой, включая запросы, изменение и отмену доступа;
• консультировать по поиску медицинских учреждений и прикреплению к ним (поликлиники, стоматологии, женские консультации);
• оформлять полисы обязательного медицинского страхования.

Требования к кандидату:

• грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• умение быстро ориентироваться в информационных системах;
• готовность к сменному графику работы, включая ночные смены.

Мы предлагаем:

• работу в крупном государственном проекте с социальной значимостью;
• официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
• обучение и поддержку на всех этапах работы;
• возможность профессионального роста и развития в сфере цифровых госуслуг.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам.
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.

#ГранИваново