Менеджер по продажам

Менеджер по продажам DRESSMOT

Цель должности

Обеспечивать стабильное выполнение плана продаж за счёт качественной обработки входящих лидов, доведения клиентов до оплаты и корректного ведения сделок в CRM без потери информации и без хаоса в системе.

Роль должности в компании

Менеджер по продажам в DRESSMOT — это не оператор и не человек, который просто отвечает в мессенджерах. Это сотрудник центрального денежного блока компании. Его задача — превращать входящий интерес клиента в оплаченные сделки и передавать их дальше по системе без провалов по информации, документам и ожиданиям клиента.

Основные задачи должности

Менеджер по продажам обязан:

1. Принимать и фиксировать все входящие лиды в CRM.

2. Проводить первичный контакт и квалификацию клиента.

3. Выявлять запрос и собирать корректное ТЗ.

4. Презентовать клиенту решение, а не просто называть цену.

5. Работать с сомнениями, вести дожим и возвращать клиента к решению.

6. Переводить клиента в оплату.

7. Корректно вести сделки в AmoCRM.

8. Своевременно заполнять поля сделки, менять статусы, ставить и закрывать задачи.

9. Передавать сделки в производственный контур без потери данных.

10. Контролировать документальную чистоту сделки.

11. Работать с базой, отказниками и повторными клиентами.

Функции должности

Внутри роли менеджер выполняет 5 ключевых функций:

1. Коммерческая функция
Продажа продукта, ведение клиента к оплате, выполнение плана.

2. Клиентская функция
Качественная коммуникация, снятие сомнений, укрепление доверия к компании.

3. Системная функция
Ведение CRM, дисциплина по воронке, отсутствие потерь и провалов.

4. Передающая функция
Корректный перевод сделки в производство и далее по системе.

5. Базовая функция развития базы
Работа с повторными клиентами, возврат отказников, поддержание активной базы.

Ценный конечный продукт должности

Оплаченные и корректно проведённые сделки, отражённые в CRM и переданные дальше по системе без потери информации.

KPI должности

Основные KPI менеджера по продажам:

• выполнение плана продаж в деньгах;

• выполнение плана по количеству заказов при необходимости;

• конверсия из лида в сделку;

• скорость обработки входящих лидов;

• отсутствие потерянных лидов;

• качество ведения CRM;

• корректность заполнения обязательных полей;

• качество передачи сделки дальше;

• выполнение нормы по структуре оплат;

• работа с базой и возвратом клиентов.

Мотивация по должности

Целевой доход менеджера — 150 000 ₽:

• оклад — 40 000 ₽;

• процент с оплаченных сделок — до 120 000 ₽.

Что не входит в роль

Менеджер по продажам не должен:

• вручную вести производственную логистику;

• подменять склад или администратора;

• лично координировать все внутренние блоки компании;

• работать вне CRM;

• вести клиентов «в голове»;

• быть оператором без цели доведения до оплаты.

2. Профиль кандидата

Кто нужен компании

Нужен не просто «человек в продажи», а менеджер, который умеет продавать эмоциональный продукт, держать систему и не разваливаться в хаосе. Это должен быть человек, который одновременно умеет:

• общаться живо и по-человечески;

• вести клиента к решению;

• работать в CRM дисциплинированно;

• не терять лиды;

• держать несколько сделок в работе;

• продавать не ценой, а ценностью.

Идеальный портрет кандидата

Подходящий кандидат— это человек, который:

• имеет опыт продаж, желательно в B2C, эмоциональном или визуальном продукте;

• умеет вести переписку, но не прячется в неё и стремится к живому контакту;

• не боится дожима;

• умеет работать с сомнениями клиента;

• способен держать ритм и не забывать про систему;

• любит продукт или способен искренне в него включиться;

• не ждёт, пока его будут тащить за руку;

• воспринимает CRM как рабочую среду, а не как лишнюю обязанность.

Ключевые профессиональные требования

Кандидат должен:

• иметь опыт в продажах от 1 года;

• понимать этапы классической воронки продаж;

• уметь квалифицировать лид;

• уметь выявлять запрос;

• уметь собирать ТЗ;

• уметь презентовать решение;

• уметь работать с возражениями и сомнениями;

• уметь переводить клиента в оплату;

• иметь базовый навык работы в АМОCRM;

• уметь работать по задачам, статусам и контрольным точкам.

Ключевые личностные качества

Особенно важны:

• инициативность;

• внутренняя собранность;

• коммерческое мышление;

• эмоциональная вовлечённость;

• скорость реакции;

• внимательность к деталям;

• стрессоустойчивость;

• ответственность за результат;

• нормальная взрослая коммуникация;

• уважение к системе, а не только к «живой работе».

Желательные качества

Будет плюсом, если кандидат:

• умеет продавать через ценность, а не скидку;

• работал с дорогими или эмоциональными продуктами;

• не боится вести клиента голосом и видео;

• умеет работать с базой, а не только с входящим потоком.

Красные флаги кандидата

Не подходит кандидат, который:

• говорит только общими словами и не может разобрать свою прошлую продажу по этапам;

• не умеет объяснить, как ведёт клиента к оплате;

• считает CRM «формальностью»;

• ориентирован только на приём входящих сообщений;

• избегает живого контакта;

• не умеет работать с возражениями;

• не любит продукт и не умеет включаться эмоционально;

• ждёт только готовых лидов и не готов работать с базой;

• говорит «я не люблю дожимать»;

• не берёт ответственность за результат;

• склонен перекладывать вину на маркетинг, клиентов или «плохие заявки» без попытки разобраться.

3. Вакансия

Менеджер по продажам.

DRESSMOT — компания, которая помогает клиентам реализовывать их запрос по внешнему виду и комплектации мотоцикла. Мы работаем не просто с товаром, а с эмоциональным продуктом, где важны качество, доверие, сервис и сильная коммуникация.

Сейчас мы ищем в команду менеджера по продажам, который сможет качественно работать с входящими лидами, вести клиента к оплате и быть частью сильного коммерческого блока.

Что важно для нас

• опыт в продажах;

• умение продавать, а не просто переписываться;

• живой, уверенный стиль общения;

• готовность работать в АМОCRM;

• внимательность к деталям;

• ответственность за результат;

• способность работать в системе и не создавать хаос.

Будет плюсом

• опыт в эмоциональном B2C-продукте;

• интерес к мото-тематике;

• опыт работы с дорогим продуктом;

• умение вести клиента через переписку, звонок и видео.

Условия

• фиксированный оклад;

• процент с оплаченных сделок;

• целевой доход — 150 000 ₽;

• понятная система работы;

• обучение и адаптация;

• вхождение в системный бизнес, а не в хаотичную среду;

• возможность расти вместе с компанией.

Почему стоит идти к нам

DRESSMOT — это не место, где менеджер просто отвечает на сообщения. Это компания, которая строит сильный коммерческий блок и уважает продажи как центральную денежную функцию бизнеса. Если вам важно не просто сидеть на потоке, а реально продавать, влиять на результат и быть частью развивающейся системы — мы будем рады знакомству.