Бизнес-тренер

Мы ищем бизнес-тренера, который поможет сотрудникам быстрее выходить на результат, развивать навыки переговоров и повышать эффективность работы через качественное обучение и развитие.

Чем предстоит заниматься:

- Проводить обучение сотрудников направления взыскания

- Адаптировать новых сотрудников и сопровождать их до выхода на плановые показатели

- Проводить работу «вторым стулом», разборы звонков и индивидуальные коучинговые сессии

- Развивать навыки ведения переговоров, работы с возражениями и достижения договорённостей с клиентами

- Контролировать качество коммуникаций и помогать сотрудникам устранять ошибки

- Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы, скрипты и методические рекомендации

- Анализировать показатели эффективности сотрудников и выявлять зоны роста

- Работать с ключевыми метриками подразделения: конверсия, обещания, эффективность и выполнение KPI

Мы ожидаем:

- Опыт работы во взыскании от 1 года

- Опыт обучения, наставничества или адаптации сотрудников будет преимуществом

- Понимание процессов взыскания и ключевых KPI

- Умение давать конструктивную и результативную обратную связь

- Уверенное владение Google Sheets / Excel

- Свободное владение русским и казахским языками

Мы предлагаем:

- Удалённый формат работы

- График 5/2, с 09:00 до 19:00, или с 08:00 до 18:00

- Корпоративное обучение и поддержку

- Возможность карьерного роста до руководителя направления

- Работу в быстрорастущем проекте

- Возможность работать из любой точки мира