Менеджер в детские любительские группы

Астана, проспект Туран, 4/2

Описание вакансии

Обязанности:

Основные задачи:
Коммуникация с родителями по вопросам занятий, расписания, оплат, посещаемости и организационных моментов
Ведение и актуализация расписания групп, списков детей, тренеров, кортов и времени занятий
Работа с переходами детей между группами, оттоком клиентов и листом ожидания
Контроль оплат, частичных оплат и задолженностей
Взаимодействие с тренерами по расписанию, заменам и организационным вопросам
Создание и сопровождение групповых чатов
Помощь в организации групп, открытии новых групп и расформировании неактуальных
Контроль корректности данных в учетных системах и таблицах
Подготовка простых отчетов по заявкам, оплатам, посещаемости, оттоку и загрузке групп

Требования:

Ответственность и внимательность к деталям
Грамотная устная и письменная речь
Умение спокойно и вежливо общаться с родителями
Организованность и умение работать с большим количеством информации
Навыки работы с таблицами, CRM системой
Опыт работы с клиентами, детьми, расписаниями или в спортивной сфере будет плюсом
Участие в решении спорных ситуаций и улучшении качества сервиса

Условия: