Администратор в стоматологическую клинику

New Iceberg — премиальная стоматологическая клиника с более чем 10-летней историей. Ежегодно мы входим в ТОП-3 лучших стоматологических клиник России.

Мы ищем администратора, который искренне любит людей и понимает, что высокий сервис складывается из внимания, заботы и множества небольших деталей.

Для нас важно, чтобы вы стремились не просто выполнять задачи, а помогали каждому пациенту чувствовать себя спокойно, уверенно и комфортно с первого визита до завершения лечения.

Что будет входить в ваши задачи

• встречать пациентов и сопровождать их в соответствии со стандартами премиального сервиса;

• работать с кассой, оплатами и необходимой документацией;

• помогать пациентам планировать следующие визиты и дальнейшее лечение;

• взаимодействовать с врачами, ассистентами, координаторами и колл-центром для организации комфортного маршрута пациента;

• участвовать в управлении расписанием врачей: помогать с дозаписью, переносами и заполнением свободных окон;

• консультировать пациентов по дополнительным услугам и товарам клиники в соответствии с их потребностями;

• поддерживать порядок и уют в клиентской зоне;

• собирать обратную связь от пациентов и передавать её руководителю.

Администратор в NEW ICEBRG — это человек, который помогает сделать работу клиники слаженной, а пребывание пациентов максимально комфортным.

Мы будем рады, если у вас есть

• опыт работы в сфере сервиса от 2 лет;

• опыт в медицине, премиальном сегменте, beauty или hospitality будет преимуществом;

• грамотная устная и письменная речь;

• умение работать в динамичном режиме и сохранять доброжелательность даже в насыщенные дни.

Нам особенно близки такие качества

• внимательность к людям и деталям;

• ответственность и надежность;

• инициативность и желание искать решения;

• развитые коммуникативные навыки;

• умение спокойно и профессионально разрешать сложные ситуации;

• доброжелательность, эмпатия и организованность.

Мы ценим сервис, в котором пациент чувствует заботу на каждом этапе и может полностью довериться нашей команде.

Что мы предлагаем

• официальное оформление по ТК РФ;

• график работы 2/2;

• стабильный доход: оклад за смену + KPI;

• обучение, наставничество и поддержку на этапе адаптации;

• понятные стандарты работы и прозрачные критерии оценки результатов;

• реальные возможности профессионального и карьерного роста. В нашей компании уже есть сотрудники, которые начинали администраторами, а сегодня занимают позиции операционного директора и руководителя отдела продаж;

• работу в сильной команде врачей и специалистов, где высокий уровень сервиса является общей ценностью;

• скидки на лечение для вас и членов вашей семьи;

• корпоративную форму;

• комфортное современное рабочее пространство;

• насыщенную корпоративную жизнь.

Место работы: клиники рядом с метро Октябрьская.

Если вам близка идея создавать для людей атмосферу заботы, комфорта и доверия, будем рады познакомиться с вами.