Начальник отдела эксплуатации жилого фонда корпусов

деревня Аносино, территория санатория Истра, Санаторная улица, 7

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организует работу службы жилого фонда корпусов и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, уборкой помещений общего пользования и административных помещений.
Организует работу работников по оказанию первой помощи гостям и действию в чрезвычайной ситуации.
Осуществляет контроль за качественным обслуживание прибывших и проживающих гостей, соблюдением чистоты и порядка в приемном отделении учреждения, обеспечивает высокие стандарты обслуживания гостей.
Организует работу клининга по проведению нестандартных процедур уборки помещений.
Контролирует сдачу номеров горничных администратору.
Строгий контроль за состоянием заполнения номеров, оперативное информирование службы прима и размещения.
Рассматривает жалобы и претензии гостей и принимает по ним решения.
Принимает меры к спокойному разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей и в производственных отношениях, эффективно применяя свои знания этики и психологии.
Соблюдает обязательства по режиму конфиденциальности сведений о гостях учреждения.
Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений учреждения, по проведению текущего ремонта.
Обеспечивает систематический контроль за работой систем жизнеобеспечения жилого корпуса (водопровода, канализации, электросети, средств связи и др.) принимает меры по устранению неисправностей в работе.
Руководит работой обслуживающего персонала жилого корпуса, составляет графики выхода на работу, осуществляет выдачу и прем инвентаря
Составляет заявки на обеспечение жилого корпуса необходимым имуществом, оборудованием, инвентарем, обеспечивает их сохранность.