Рекламаторщик - сборщик мебели (устранение рекламаций)

Фабрика Кухни ZETTA - это международный бренд премиум-сегмента, который 27 лет занимается продажей кухней и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Более 90 000 клиентов в России пользуются нашей мебелью, на которую мы даем самую высокую гарантию в своем классе - 12 лет.

В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с рекламациями.

Чем предстоит заниматься:

• Территория: Москва и Московская область.
• Определение причин возникновения рекламаций.
• Экспертные заключения по результатам рекламаций.
• Устранение рекламаций.
• Установка деталей мебели (кухонные гарнитуры и корпусная мебель) ПО РЕКЛАМАЦИЯМ у клиентов компании.
• Соблюдение корпоративных стандартов сервиса и оформления документации.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в мебельной сфере на аналогичной должности или в сборке и монтаже кухонной мебели не менее 3 лет.
• Уверенное чтение конструкторской документации, чертежей и схем мебели.
• Навыки диагностики, ремонта и регулировки корпусной мебели любой сложности.
• Опыт выполнения мелких электромонтажных работ: ремонт и подключение электропроводки 220 В и слаботочных систем.
• Навыки ремонта и обслуживания сантехнического оборудования: смесителей, фильтров для воды, посудомоечных машин и других бытовых систем.
• Наличие собственного комплекта инструментов, необходимого для монтажных и сервисных работ.
• Наличие смартфона или другого устройства для работы с электронной почтой, мессенджерами и электронным документооборотом.
• Грамотное, вежливое и уважительное общение с клиентами, соблюдение норм деловой этики и культуры обслуживания, умение корректно взаимодействовать с заказчиками в любых рабочих ситуациях, поддерживать высокий уровень сервиса и положительный имидж компании.

Дополнительная информация:

• Возможны различные графики работы: 2/2, 3/3 или пятидневная рабочая неделя.
• Готовность к выездному характеру работы и взаимодействию с клиентами.

Мы предлагаем:

• Совокупный доход от 90 000 руб. до 150 000 руб. в зависимости от количества выездов.
• График работы обсуждается отдельно на собеседовании, география заявок Москва и МО. Учитываем место проживания при распределении.
• Работу в надежной и стабильной компании.

Оставляй отклик и присоединяйся к нашей команде!