Специалист по техническому контролю

Обязательные требования

· Готовность в процессе работы разбираться в технических вопросах устройства и функционирования программно-аппаратного комплекса.

· Способность в короткие сроки изучить устройство программно-аппаратного комплекса, его основные модули, логику работы, типовые неисправности и контрольные точки на этапе онбординга.

· Умение работать по инструкциям, регламентам, чек-листам и внутренним стандартам компании.

· Внимательность к деталям, аккуратность и системность при проверке результатов работы коллег и смежных подразделений.

· Навык ежедневного контроля выполнения задач, процессов обслуживания системы и производственных этапов.

· Умение проверять отчеты, фото- и видеоматериалы, фиксировать отклонения, несоответствия и потенциальные риски.

· Готовность выполнять функцию отдела технического контроля / QA: проверять соответствие результата требованиям, регламентам, технической документации и стандартам качества.

· Способность объективно оценивать качество выполненных работ без формального подхода.

· Умение готовить краткие, структурированные и понятные отчеты для руководителя по результатам проверок.

· Умение фиксировать нарушения, формулировать замечания и контролировать их устранение.

· Способность требовать выполнения задач и соблюдения регламентов, действуя как доверенное лицо руководителя по вопросам контроля.

· Готовность взаимодействовать с сотрудниками разных отделов, добиваться обратной связи и исполнения поручений в установленные сроки.

· Навыки деловой коммуникации: корректность, настойчивость, умение аргументировать замечания и требования.

· Ответственность, исполнительность, дисциплинированность и высокая личная организованность.

· Умение работать с большим количеством операционной информации и не упускать детали.

· Готовность к регулярной рутинной проверочной работе.

Желательные требования

· Опыт работы в техническом контроле, QA, службе эксплуатации, производственном контроле, технической поддержке, инженерном сопровождении или смежных направлениях.

· Понимание принципов работы программно-аппаратных комплексов, технических систем, оборудования или производственных процессов.

· Опыт работы с технической документацией, эксплуатационными инструкциями, регламентами, журналами проверок и актами несоответствий.

· Опыт контроля подрядчиков, исполнителей, производственных участков или смежных подразделений.

· Умение работать с таблицами, системами учета задач, фото- и видеоотчетами.

· Базовое понимание принципов QA/QC: проверка соответствия требованиям, выявление дефектов, документирование замечаний, контроль корректирующих действий.

· Навык подготовки регулярной управленческой отчетности.

· Опыт работы в Jira, Confluence, Trello, Bitrix24, Asana, Google Sheets, Excel или аналогичных системах будет преимуществом.

Личные качества

· Внимательность.

· Принципиальность и объективность.

· Настойчивость без конфликтности.

· Ответственность за результат.

· Умение доводить проверки и замечания до закрытия.

· Стрессоустойчивость.

· Самостоятельность.

· Техническая любознательность.

· Способность быстро обучаться.

· Умение сохранять нейтральную позицию при контроле работы коллег и смежных отделов.

Что сотрудник должен уметь делать на практике

· Изучить программно-аппаратный комплекс и понимать, какие параметры, процессы и результаты являются нормой, а какие требуют внимания.

· Ежедневно проводить проверки по утвержденным инструкциям и чек-листам.

· Анализировать отчеты, фотографии, видео и иные подтверждающие материалы.

· Выявлять несоответствия, ошибки, пропуски, нарушения сроков или отклонения от регламентов.

· Передавать замечания ответственным сотрудникам и контролировать их устранение.

· Эскалировать критические нарушения руководителю.

· Вести журнал проверок, замечаний и статусов устранения.

· Подготавливать ежедневный или периодический отчет руководителю с выводами, рисками и предложениями.

· Контролировать не только факт выполнения задачи, но и качество результата.