Оператор call-центра/Менеджер по продажам в клинику тибетской и китайской медицины

Цель должности:

Продажа услуг клиники тибетской и китайской медицины через консультирование клиентов и запись на диагностику, на основе работы с тёплой клиентской базой.

Обязанности:

- Работа с тёплой базой клиентов (заявки с сайта, из мессенджеров и рекламы).

- Проведение первичной консультации:

представление компании и формирование доверия;

выявление проблемы клиента и подбор подходящей услуги;

разъяснение сути тибетской диагностики и её пользы;

запись клиента на диагностику

- Работа с возражениями и сомнениями (“подумаю”, “дорого”, “не уверен, поможет ли”).

- Ведение отчётности и фиксация всех коммуникаций в CRM Bitrix24.

- Соблюдение скриптов продаж и стандартов общения.

- Поддержание позитивного имиджа компании при каждом контакте с клиентом.

Наши ожидания:

- Опыт работы в продажах, call-центре или клиентском сервисе от 1 года.

- Владение русским и казахским языками (разговорный уровень).

- Навыки работы в CRM-системах (желательно Bitrix24).

- Грамотная речь, чёткая дикция, уверенный и доброжелательный голос.

- Коммуникабельность, умение убеждать, ориентация на результат.

- Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

- Готовность обучаться и развиваться в сфере продаж и коммуникаций.

Условия работы;

График: 5/2, 2/2,3/1 (на выбор).

Формат: офис, удаленно или гибридный график

Предоставляется обучение по продукту и скриптам продаж.

Оплата: фиксированный оклад 10 000 тг. ежедневно + бонус за результат (по итогам продаж).

Работа в CRM Bitrix24 — все контакты и результаты фиксируются в системе.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

-Конверсия лид → запись на диагностику (план — 30%).

-Среднее количество обработанных лидов в день.

- Корректность заполнения карточек клиентов в CRM.

- Среднее время обработки заявки.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.

Стабильная заработная плата: фиксированный оклад + бонус за результат.

Удобный график работы

Скидка на услуги клиники для сотрудников

Дружный и поддерживающий коллектив, атмосфера взаимопомощи и уважения.

Возможности карьерного роста