Менеджер по работе с действующими клиентами

Кто мы?

Компания СДЭК, занимающаяся экспресс-доставкой документов и грузов по России и миру.

СДЭК является одним из самых активных и привлекательных участников российского рынка труда, потому что мы не только развиваемся сами, но и постоянно развиваем своих сотрудников - например, даем доступ к корпоративной библиотеке и организовываем интересные командные тренинги.

Чем занимается наш менеджер по сопровождению клиентов?

• Коммуницирует с закрепленными клиентами (телефон, электронная почта, мессенджеры)
• Выполняет KPI по закрепленным клиентам (это не продажи)

• Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами

• Налаживает обратную связь с клиентами, устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей

• Взаимодействует с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами

Мы предлагаем:

• Стабильная, полностью белая зарплата без просрочек по выплате - оклад + KPI + дополнительная бонусная часть (10 и 25 числа)
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Оплачиваемое обучение
• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа в центре города Электросталь в БЦ Fабрика
• Каждый сотрудник получает рабочий смартфон и корпоративную безлимитную связь
• Расширенный соц.пакет - компенсация занятий спортом или посещения бассейна, корпоративная библиотека с лучшей бизнес литературой
• Обучение в корпоративном университете - у Вас есть возможность стать высококвалифицированными специалистом и поднять интересующие вас навыки до мастерского уровня во всех областях