Оператор контактного центра

Сеть клиник "Эксперт" - лидер в частной медицине России и СНГ с 17-летней историей. Мы входим в крупнейший медицинский концерн страны, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг пациентам по всей России.

Мы создаем пространство доверия и заботы, где каждый пациент получает не просто медицинскую услугу, а персональное внимание и профессиональную поддержку на всех этапах взаимодействия с Клиникой.

Приглашаем в нашу команду Оператора контактного центра.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки от пациентов;

• консультировать их по стоимости услуг, условиям проведения исследований;

• помогать в выборе исследований и консультаций специалистов, презентовать услуги клиники, осуществлять перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг;

• управлять потоком пациентов: запись на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись;

• обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса с учетом стандартов компании;

• выполнять иные задачи руководителя.

Мы предлагаем:

• сменный график работы 2/2 или 5/2 с плавающими выходными. Режим работы контактного центра с 7.00 до 21.00;

• работа в офисе, удаленно или гибридный формат работы;

• обучение за наш счет: оплачиваемая стажировка с наставником;

• белую заработную плату и возможность влиять на уровень дохода;

• официальное трудоустройство;

• скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей.

Мы ценим в кандидатах:

• умение общаться по телефону (опыт в контакт-центре или в сервисных службах/медицинской сфере будет преимуществом);

• желание помогать людям;

• умение работать с компьютерными программами (Word, Excel).

Стань голосом компании – откликайся на вакансию и начни свою карьеру прямо сейчас!