Продакт-менеджер

Halyk Market - ведущая e-commerce платформа в Казахстане. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров и услуг, быструю доставку и качественный клиентский сервис.

Наша цель - предоставить клиентам удобный и безопасный опыт онлайн-покупок.

Сейчас мы ищем Менеджера Продукта в команду Витрины Halyk Market на направление Shopping Experience.

В зоне ответственности находятся ключевые пользовательские сценарии на пути от выбора товара до завершения покупки и взаимодействия с заказом после оформления: карточка товара (PDP), выбор продавца, корзина, оформление заказа, история заказов, управление заказами и отзывы.

Обязанности:

• Управлять продуктовым направлением Shopping Experience

Вам предстоит отвечать за развитие одного из ключевых продуктовых направлений маркетплейса. Основная задача - находить точки роста конверсии, улучшать пользовательский опыт и повышать эффективность клиентского пути от карточки товара до оформления заказа.Запросы бизнеса, стейкхолдеров, поддержки, аналитиков, а также ваши собственные инициативы должны быть приоритизированы и оценены с точки зрения их влияния на продуктовые и бизнес-метрики.

• Выявлять проблемы пользователей и запускать продуктовые улучшения

Вам предстоит анализировать пользовательское поведение, искать точки роста продуктовых метрик, проводить исследования и формировать продуктовые гипотезы. Важно уметь принимать решения на основе данных, оценивать потенциальный эффект инициатив и запускать эксперименты для проверки гипотез. В команде выделены Product Analyst, Product Designer и Project Manager, поэтому основным фокусом роли является развитие продукта и достижение продуктовых результатов.

• Выстраивать эффективное взаимодействие со смежными командами

Успех направления напрямую зависит от взаимодействия с командами Платежей, Доставки, Мерчантов, Поиска и другими продуктовыми командами. Вам предстоит координировать совместные инициативы и обеспечивать развитие клиентского опыта на всем пути пользователя.

• Опыт работы Product Manager в цифровых B2C-продуктах.
• Опыт управления продуктовым направлением и ответственности за ключевые продуктовые метрики.
• Опыт проведения количественных экспериментов и пользовательских исследований.
• Умение анализировать данные и принимать решения на их основе.
• Понимание принципов UX и проектирования пользовательских сценариев.
• Проактивность, инициативность и сильные коммуникационные навыки.
• Будет преимуществом опыт работы в маркетплейсах или других B2C-продуктах с большой пользовательской аудиторией.
• Опыт развития конверсионных воронок и транзакционных пользовательских сценариев.
• Опыт работы с продуктовой аналитикой и A/B-тестированием.

• Возможность влиять на развитие одного из крупнейших маркетплейсов Казахстана.
• Ownership над ключевым продуктовым направлением с прямым влиянием на клиентский опыт и бизнес-результаты.
• Работа с многомиллионной аудиторией и большими объемами данных.Сильная кросс-функциональная команда с выделенными аналитикой, дизайном, разработкой и project management.