Операционный менеджер по работе с маркетплейсами

О компании:
RadixNine — локальный бренд товаров для охоты, рыбалки и активного туризма. Мы не просто продаём, но и производим собственные оружейные кобуры и аксессуары. Наши основные каналы продаж — ведущие маркетплейсы (успешно работаем с 2019 года), также мы активно масштабируем собственный сайт и Авито. Благодаря автоматизации мы управляем ассортиментом в 8 000+ артикулов и постоянно расширяем матрицу.
Мы ищем «руки и голову» — человека, который возьмет на себя операционное управление и поможет нам вырасти в разы.

Ключевые задачи (чем предстоит заниматься):

1. Ценообразование и аналитика (главный приоритет):

• Контроль и обновление цен на всех площадках. (контроль автоматизированных процессов)
• Регулярная подача товаров в акции и анализ их эффективности.
• Заполнение и актуализация юнит-экономики (файл себестоимости).

2. Контент и развитие карточек:

• Работа с репутацией: ответы на отзывы и вопросы покупателей. (контроль автоматизированных процессов)
• Улучшение текущих карточек: SEO (ключевые слова, семантика), фото.
• Создание описаний товаров с использованием нейросетей (ChatGPT/аналоги).
• Постановка ТЗ и контроль удаленного дизайнера (инфографика).
• Базовая работа с графическими редакторами (Photoshop/аналоги) для мелких правок.

3. Управление закупками и остатками:

• Контроль стока по ходовым позициям, формирование заказов поставщикам. (контроль автоматизированных процессов)
• Ведение учетной системы: заведение приемок, контроль остатков (МойСклад).

4. Работа с заказами и претензиями:

• Обработка заказов с дополнительных каналов (сайт, Авито).
• Прием, учет и разбор возвратов клиентов, создание обращений на компенсацию потерь маркетплейсам.

5. Складская логистика (периодически, в пиковые нагрузки):

• Координация сборки и отгрузок на ФБО.
• Помощь в проведении инвентаризаций и контроле маркировки.
• Поддержка коллег при авралах (закрытие крупных поставок).

Требования:

• Опыт в e-commerce от 1 года с кабинетами Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. Знание механик продвижения и акций.
• Уверенный пользователь Excel: сводные таблицы, ВПР
• Опыт работа с учетными системами (МойСклад, 1С — важно понимать логику товароучета).
• Владение нейросетями и Photoshop: умение быстро сделать цепляющую инфографику или написать текст.
• Самоорганизация: задач много, умение приоритизировать — критично.

• Личные качества:
  Мы ищем «универсального специалиста». Нам важен не просто исполнитель, а партнер, готовый учиться, предлагать идеи и в кризисной ситуации не бояться помочь руками (например, проверить возврат или упаковать срочный заказ). Если вам ближе просто «нажимать кнопки» в чистых тапочках — у нас будет сложно.

• Доход: Оклад + ежемесячная премия (KPI).
• График: 5/2, работа в комфортном офисе. Возможен гибрид (удаленные дни по согласованию)
• Коллектив: Небольшая сплоченная команда из 3 человек, полное погружение в процессы и поддержка на старте.