Менеджер по работе с клиентами в офис

Грозный

Описание вакансии

FinCity — современная компания в сфере исламской рассрочки. С 2017 года мы создаём альтернативу банковской системе, работая по нормам Шариата. Нам доверяют более 8000 клиентов, и мы продолжаем активно расти.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами в офис — сотрудника, который будет взаимодействовать с клиентами, работать с клиентской базой, оформлять договоры и принимать оплаты.

Обязанности:

• Работать с клиентской базой: совершать исходящие звонки, консультировать клиентов и выявлять их потребности;

• Приглашать клиентов в офис для дальнейшего оформления;

• Консультировать клиентов по продуктам компании;

• Взаимодействовать с клиентами лично в офисе;

• Оформлять договоры и сопутствующие документы;

• Принимать оплаты и вести необходимый учёт;

• Сопровождать клиента на этапе оформления;

• Работать в Bitrix24 и 1С;

• Соблюдать внутренние регламенты и последовательность рабочих процессов.

Условия:

• Офисный формат работы;

• Рабочее время может чередоваться: с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00 по согласованному графику;

• На период адаптации возможен график 6/1, далее — переход на график 5/2;

• На период обучения / испытательного срока — оклад 30 000 ₽;

• После прохождения испытательного срока совокупный доход от 45 000 ₽ и выше при выполнении KPI, при этом потолка по доходу нет — итоговая сумма зависит от ваших результатов;

• Обучение продукту, внутренним процессам и работе с программами;

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;

• Опыт общения с клиентами лично и/или по телефону;

• Уверенная и грамотная речь;

• Умение выстраивать диалог с клиентом;

• Готовность работать с исходящими звонками;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Умение соблюдать регламенты и работать с документами;

• Базовые навыки работы с компьютером;

• Опыт работы с Excel / Google Таблицами будет преимуществом;