Менеджер по сопровождению клиентов

Мы – современная российская группа компаний.

Основное направление нашей работы – ВЭД:

• услуги международных мультимодальных перевозок (импорт/экспорт);
• помощь с организацией международных оплат;
• таможенное оформление грузов (являемся таможенным брокером со своей лицензией).

Приглашаем в команду Менеджера по сопровождению и развитию клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и сопровождение действующих клиентов
• Выявление потребности и развитие клиентов путем дополнительных теплых продаж
• Быстрое реагирование на обращения клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах
• Ведение отчётности по взаимодействиям с клиентами и результатам работы
• Взаимодействие с коллегами для решения возникающих вопросов
• Консультирование клиентов по рабочим вопросам

В кандидате мы ищем:

• Обязателен опыт работы с B2B-клиентами по ВЭД в финтех / банке, успешное сопровождение клиентов в ходе сделки
• Уверенное владение коммуникацией: телефон, почта, мессенджеры
• Навыки поиска решений и построения доверительных отношений
• Умение находить общий язык с разными клиентами
• Внимание к деталям при работе с документами (агентский договор, инвойс, платежное поручение)
• Высшее образование (экономика, ВЭД или смежные области)

Дополнительные преимущества:

• Наличие собственной клиентской базы или постоянных клиентов в сфере ВЭД
• Владение CRM-системами (Битрикс) и навыками ведения отчётности

Мы предлагаем:

• Конкурентный оклад индивидуальным предложением по итогам собеседования
• Ежеквартальная премия по итогам выполнения плана, размер премии 1 оклад
• Возможность карьерного и финансового роста
• Удобный график: 5/2 с 09:00-18:00 в БЦ класса АА, плавающий час обеда
• Оборудованное рабочее место: компьютер, телефон, корпоративная связь (уютная кухня и зона отдыха с напитками)
• Предоставляется развозка от ст. метро «Московская» (7-10 минут в пути)
• Команда единомышленников, заряженных на успешное развитие!

Ждем ваш отклик!

Опыт и знания в сфере ВЭД и финансов, а также ключевые навыки, указанные ниже, будут вашим преимуществом.