Менеджер по работе с возвратами на маркетплейсах

Мы сейчас находимся в поиске Менеджера по работе с возвратами на маркетплейсах.

Рабочие задачи:

• Организация и контроль вывоза возвратов, брака и низкооборачиваемого товара со складов маркетплейсов (FBO, FBS, DBS);
• Контроль товарных остатков на складах маркетплейсов и своевременное планирование вывоза товаров;
• Контроль приемки и оприходования вывезенного товара в учетных системах компании;
• Анализ и обработка расхождений по количеству и состоянию товара при приемке и возврате;
• Подготовка сопроводительной документации для вывоза и перемещения товаров;
• Формирование и сопровождение претензионной работы с маркетплейсами по утерям, недостачам и другим выявленным расхождениям;
• Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов и логистических сервисов для решения операционных вопросов;
• Ведение отчетности и контроль статусов обращений;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании (склад, логистика, бухгалтерия, отдел маркетплейсов);
• Выполнение иных задач, связанных с операционной деятельностью отдела.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете высшее или неоконченное высшее образование;
• Уверенно владеете ПК, включая Excel, Google Таблицы и офисные программы;
• Имеете опыт работы в ERP-, CRM- или учетных системах;
• Внимательны к деталям и способны эффективно работать с большим объемом информации и товарной номенклатурой;
• Обладаете аналитическим складом ума, ответственностью и системным подходом к работе;
• Владеете навыками деловой переписки и взаимодействия с контрагентами;
• Имеете опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и др.) — будет преимуществом;
• Знаете структуру личных кабинетов маркетплейсов — будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• График работы 5 дней в неделю с 10.00 до 18.30 (гибридный график, 2 дня в неделю удаленно, после исп.срока);
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Трудоустройство в штат по ТК РФ;
• Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы;
• Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• Обучение на базе Корпоративного университета;
• Дополнительные дни к отпуску за стаж работы.

Спасибо за отклик! Если ваше резюме соответствует вакансии, мы свяжемся с вами в ближайшее время