Бизнес аналитик E-commerce

Ищем сильного, системно мыслящего Бизнес-аналитика в команду развития нашей E-Commerce платформы (сайт, мобильное приложение, личные кабинеты, корзина и экосистема лояльности). Данная роль сочетает в себе выработку решений совместно с бизнесом/маркетингом и глубокое погружение в системные требования для технической команды разработчиков.

Твои ключевые задачи:
* **Проектирование e-com логики платформа-пользователь: описание сценариев использования корзины, динамических маркетинговых акций, личного кабинета, систем лояльности, каталогов и персональных рекомендаций.​​​​​​​
* **Сбор и трансформация требований: квалифицированное интервьюирование стейкхолдеров (бизнес, логисты, маркетинг, бухгалтерия). Мы стараемся не писать конспекты встреч вручную — мы используем TL, DR и подобные сервисы, аудио-сценарии транскрипции и специализированные AI-помощники. Твоя задача — сфокусироваться на валидации этой информации и ее правильной концептуальной структуризации.
* **Написание функционально-технических ТЗ: проектирование и документирование требований в форматах Use Cases, User Stories, а также подготовка сквозных путей клиентов (CJM).
* **Моделирование логистических интеграций и омни-канальных Checkout-процессов: описание интеграционного стыка E-commerce платформы с бэком и логистическим ландшафтом систем, оформление и резерв заказов, управление ценами и остатками (в т. ч. связки с ERP), подключение курьерских служб, платежных эквайрингов (включая облачную фискализацию).
* **Медиация процессов и приемка: постановка прозрачных Acceptance Criteria (критериев приемки) для QA и разработчиков, проведение пользовательского приёмочного тестирования фиксов и фич (UAT) до отдачи на релиз стейкхолдерам.

Наши ожидания:
* **Опыт в Е-com: уверенное понимание базовых цепочек интернет-магазина (заказ — корзина — складские остатки — процессинг оплат — фулфилмент — доставка пользователя).
* **Навыки моделирования: опыт построения лаконичных и понятных блок-схем и процессов в нотации BPMN 2.0 и проектирования диаграмм взаимодействия систем (UML, преимущественно Sequence Diagrams / Диаграммы последовательности).
* **Отличный технический кругозор в ИТ: понимание принципов работы REST API / SOAP, структуры форматов обмена данными (JSON, XML). Умение быстро набросать таблицу маппинга данных (Data Mapping) для синхронизации смежных систем.
* **Базовые знания баз данных: готовность написать простой поисковый запрос (базовый SQL SELECT, JOIN, WHERE), чтобы самостоятельно проверить корректный статус заказа в БД на dev/stage-среде.
* **Инструментарий: опыт ведения бэклога спринтов и задач в Jira + ведение базы знаний проекта в Confluence.
* **UX/UI-грамотность и Figma: умение работать в Figma, читать макеты дизайнеров, собирать драфты/каркасы (WIrematrix/UX-модели) для лучшей визуализации интеграций у разработчиков.

Будет твоим колоссальным преимуществом:
* Практический опыт внедрения любой автоматизации и нейросетевых агентов (ChatGPT/Claude Code) в свои аналитические процессы и рутину.
* Опыт интеграции омни-канальной лояльности (CRM/CDP систем: Mindbox, RetailCRM и др.).

Твои личные софт-скиллы:
* Умение общаться, вытаскивать суть и легко находить компромисс при конфликтах требований разных бизнес-заказчиков.
* Не пасовать перед технически сложными интеграционными тасками, а раскладывать их "по косточкам" на понятный логический "счет-раз".
* Занудство и педантичность к деталям там, где идет расчет скидок, правил валидации полей, обработка кризис-сценариев транзакций и возвратов.

Что мы предлагаем:

• Культура, а не бюрократия. Мы сфокусированы на результате, а не на отчетах. У вас будет максимум свободы в принятии технических решений.
• Гибкость и доверие. Работаем преимущественно удаленно, с гибким началом дня. Главное — быть на связи и выполнять задачи.
• Профессиональное развитие. Оплачиваем участие в профильных конференциях и обучение, которое поможет вам расти вместе с нами.
• Стабильность и забота. Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально), ДМС после испытательного срока.