Аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами ((B2B, удержание + кросс-сейл)

Ключевые задачи (что предстоит делать):

• Консультации ключевых клиентов

• Контролировать отток: выявлять «спящих» и недовольных, возвращать их в актив

• Выявлять возможности для кросс-продаж (предложить доп. модули, расширение лимитов, новые услуги).

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в B2B-продажах или клиентском сервисе, где была задача удержания и апсейла

• Умение работать с возражениями «уходим к конкуренту», «дорого», «не пользуемся»

• Навык выявления потребностей для кросс-продаж (не «впарить», а предложить решение)

• Владение CRM (с указанием системы) – фиксация планов общения, истории, задач на апсейл

• Грамотная деловая переписка (почта, мессенджеры) и уверенные переговоры по телефону

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Фиксированный оклад 80 000 + %
• Верхней планки дохода нет – все зависит от собственных результатов
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00
• Работа в офисе ( г. Краснодар, ул. Атарбекова 1/1 БЦ "Boss House")