Разработка стратегии: Формирование и реализация технологической дорожной карты, синхронизированной с бизнес-целями компании (включая полное импортозамещение критических систем);
Бюджетирование: Управление CAPEX/OPEX бюджета инфраструктуры, оптимизация затрат на лицензии, оборудование и облачные сервисы (FinOps);
Мониторинг и анализ: Регулярный аудит текущего состояния инфраструктуры, выявление узких мест, анализ метрик производительности и доступности (SLA);
Эксплуатация: Обеспечение отказоустойчивой работы серверов, СХД, ЛВС/ВКС, системного ПО, виртуализации (VDI) и конечного оборудования пользователей;
Аварийность: Организация быстрого реагирования на инциденты и восстановление сервисов;
Масштабирование: Планирование модернизации инфраструктуры с учётом роста нагрузки и требований к производительности;
DRP/BCP: Разработка и контроль процедур резервного копирования (Backup Policy), аварийного восстановления (DRP) и планов непрерывности бизнеса;
Регламентация: Внедрение ITSM-процессов (ServiceNow / Naumen / ELMA), создание и поддержка регламентов эксплуатации, патч-менеджмента, мониторинга (Zabbix/Prometheus);
Техподдержка: Организация 1, 2 и 3 линий поддержки пользователей.
2. Информационная безопасность (на уровне инфраструктуры):
Политики ИБ: Разработка, внедрение и актуализация локальных нормативных документов (Политика ИБ, ПДн, КТ, инструкции по реагированию);
СЗИ и мониторинг: Внедрение и эксплуатация средств защиты информации (DLP, SIEM, NGFW, антивирусная защита;
Управление уязвимостями: Регулярное проведение сканирований, пентестов (с участием внешних подрядчиков) и аудитов безопасности;
Работа с инцидентами: Расследование утечек данных и кибератак, запуск процедур реагирования (IRP), извлечение уроков (Post-Mortem) и разработка корректирующих мер;
Комплаенс: Обеспечение соблюдения требований 152-ФЗ, 98-ФЗ (о коммерческой тайне);
Осведомлённость: Проведение регулярных инструктажей, обучающих курсов и фишинговых рассылок для сотрудников.
3. Управление командой:
Формирование и развитие команды (системные администраторы, инженеры);
Постановка KPI сотрудникам (доступность, скорость восстановления, время решения инцидентов);
Планирование смен, обучения, аттестации и мотивации персонала.
Требования:
Опыт работы от 6 лет в сфере информационных технологий, из которых не менее 3 лет – на руководящей позиции;
Сетевая и серверная инфраструктура: Опыт построения и администрирования распределенной ИТ-инфраструктуры (LAN/WAN/Wi-Fi, серверные стойки, СХД, ЦОД, гибридные облачные решения – Private/Public Cloud).
Виртуализация и контейнеризация: Глубокое знание VMware (vSphere, vCenter, NSX) и опыт внедрения контейнеризации (Docker, Kubernetes, OpenShift) с организацией оркестрации.
Мониторинг и отказоустойчивость: Умение проектировать отказоустойчивые кластеры мониторинга на базе Zabbix/Prometheus + Grafana, настройка распределённого сбора метрик и алертинга с эскалацией.
Аварийное восстановление (DRP): Опыт построения систем резервного копирования и быстрого восстановления сервисов, проведение регулярных учений по восстановлению. Средства защиты: Практический опыт внедрения и эксплуатации: