Группа Компаний "НОРД-АВТО" - официальный дилер брендов МОСКВИЧ, KGM, RENAULT, CITROEN, LADA, УАЗ, VOLVO, FORD, Solers, Peugeot в Твери.
Работа в компании "НОРД-АВТО" – это пространство для построения карьеры, профессионального и личностного роста, отличный старт для начала трудовой деятельности и логическое продолжение серьезной карьерной стратегии.
Обязанности:
- Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами, участие в разработке программ лояльности;
- Регулярный контроль показателей качества обслуживания;
- Анализ, планирование и реализация мероприятий по улучшению качества обслуживания в дилерском центре, а также повышению основных показателей качества обслуживания;
- Работа с негативными обращениями клиентов;
- Работа с отзывами;
- Взаимодействие с представителями дистрибьютора по вопросам качества обслуживания, рассмотрения индивидуальных обращений клиентов;
- Контроль выполнения сотрудниками организации стандартов качества обслуживания клиентов;
- Подготовка отчетных документов.
Требования: - Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность и исполнительность;
- Коммуникабельность и соблюдение норм вежливого общения;
- Стрессоустойчивость;
- Опыт работы на смежной должности будет вашим преимуществом.
Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплата отпуска и больничных листов;
- Своевременная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
- График работы: 5/2, с 9:00 - 18:00;
- Работа в дружном коллективе с богатой корпоративной культурой;
- Скидки на приобретение автобрендов компании и обслуживание личного автомобиля;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Бесплатные занятия в тренажерном зале/гребля/фитнес/йога;
- Возможность повышения квалификации и обучения за счет компании;
- Место работы: ул. Коробкова, д.5.