Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (WhatsApp, Instagram, телефон, сайт).
• Консультирование клиентов по услугам клиники.
• Запись клиентов на консультации и процедуры.
• Подтверждение и перенос записей.
• Работа в CRM-системе и ведение клиентской базы.
• Исходящие звонки по теплой базе клиентов.
• Работа с возражениями и сопровождение клиента до визита.
• Выполнение плановых показателей по записи и доходимости клиентов.
• Взаимодействие с врачами, администраторами и руководством клиники.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и мессенджерами.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Ответственность, дисциплина и ориентация на результат.
• Умение быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или медицинской сфере будет преимуществом.
• Желание развиваться в сфере сервиса и продаж.

Условия:

• Заработная плата: оклад + KPI + бонусы.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела.
• Работа в современной клинике эстетической медицины.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда