Администратор клиники эстетической медицины

Мы ищем администратора для нового медицинского проекта холдинга ФОСС в сфере эстетической медицины (пластическая хирургия, косметология, персонализированная премиум медицина).

Администратор — это первый человек, которого видит и слышит пациент. От того, как вы встретите, запишете и проведёте человека, напрямую зависит впечатление от всей клиники. Поэтому мы ищем не «человека на ресепшн», а управляющего пространством приёма.

Обязанности

• Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной атмосферы в зоне приёма и ожидания

• Приём входящих обращений: звонки, сообщения в мессенджерах, заявки с сайта; запись на приём и ведение расписания специалистов в медицинской информационной системе (МИС)

• Первичное информирование по услугам, ценам и режиму работы; корректная маршрутизация пациента к нужному специалисту или координатору

• Координация потока пациентов в течение дня, контроль занятости кабинетов и таймингов приёмов

• Кассовые операции и расчёты, работа с онлайн-кассой, оформление договоров и информированных согласий

• Поддержание порядка и сервисной среды в зонах общего доступа

• Взаимодействие с медицинским персоналом и координатором клиники

Требования

• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид

• Клиентоориентированность, внимание к деталям, спокойствие в нагруженной обстановке

• Уверенный пользователь ПК; опыт работы в МИС / CRM будет преимуществом

• Опыт администратором в клинике, салоне красоты, премиальном сервисе или гостиничном бизнесе — желателен; готовы рассмотреть кандидатов без профильного опыта, если есть выраженная сервисная культура и желание расти в эстетической медицине

Условия

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата

• Работа в новой клинике с современным оборудованием и продуманным интерьером

• Обучение стандартам сервиса и работе в МИС за счёт клиники

• Расположение в центре Благовещенска

• Команда, которая строит клинику нового уровня с нуля — возможность вырасти вместе с проектом