Оператор контактного центра
Оператор контактного центра
Описание вакансии
Стань голосом нашей компании — ждём оператора контактного центра!
Мы — региональный контактный центр, который работает в сфере медицины, и сейчас активно расширяем команду. Каждый день к нам обращаются люди, которым нужна помощь и поддержка, — порой речь идёт о вопросах здоровья, поэтому особенно важно встретить человека с вниманием и заботой. Именно оператор становится тем человеком, который помогает разобраться в вопросе и оставляет приятное впечатление о компании. Если вам нравится помогать другим и вы умеете находить общий язык с разными людьми — присоединяйтесь к нашей команде!
Ваши задачи:
- отвечать на входящие звонки и помогать клиентам;
- давать понятные ответы на вопросы по медицинским услугам, записи к специалистам,условиям обслуживания и другим темам;
- аккуратно фиксировать обращения в системе;
- при необходимости передавать сложные запросы профильным специалистам.
Подойдёт вам, если вы:
- спокойно реагируете на эмоции собеседника иумеете поддержать человека, который волнуется;
- быстро осваиваете новую информацию (в том числе медицинские термины и нюансы услуг);
- имеете персональный компьютер, гарнитуру, и бесперебойную работу интернета;
- ответственны и внимательны к деталям.
Не переживайте, если нет опыта в сфере медицины: мы всё покажем и научим! Но если есть опыт работы в сфере медицины то это большой плюс.
Что мы предлагаем:
- обучение за счёт компании;
- сменный график 2/2 по 12 часов — удобно планировать личное время;
- удаленный формат работы;
- стабильную зарплату и понятные условия премирования.
Благодарим за отклик.
Похожие вакансии
Оператор технической поддержки. Без продаж
Blue Collar (Ип Дмитриев Дмитрий Борисович)
Саратов
до 45000 RUR