Операционный менеджер

Привет!

Мы - команда Platrum, занимаемся разработкой сервиса по автоматизации менеджмента.

Наш сервис упрощает и систематизирует работу бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! В нем собрано множество удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.

Сейчас мы ищем Операционного менеджера, который поможет нам поддерживать и развивать внутренние процессы компании, улучшать рабочие инструменты команды и внедрять решения, повышающие эффективность работы.

Что для нас важно в кандидате:

• Опыт работы с аналитикой, отчетностью и большими объемами данных.
• Умение структурировать информацию и создавать понятную документацию.
• Опыт работы с CRM-системами, интеграциями и различными цифровыми сервисами.
• Уверенное использование AI-инструментов в работе и опыт автоматизации процессов с помощью no-code/low-code-инструментов или AI-сервисов.
• Базовое понимание работы сайтов, лендингов, email-рассылок и современных конструкторов сайтов.
• Умение ставить задачи, контролировать сроки и взаимодействовать с исполнителями или подрядчиками.
• Готовность работать с разноплановыми задачами: от аналитики и отчетности до настройки сервисов и организационных процессов.
• Опыт работы в операционной роли, проектном управлении, бизнес-ассистировании или смежных направлениях.

Ключевая задача - развитие и поддержка внутренних процессов компании: от описания и оптимизации текущих рабочих сценариев до автоматизации, настройки сервисов, подготовки отчетности и координации задач на стыке разных направлений.

Иные задачи, с которыми предстоит работать:

• Описывать, актуализировать и сопровождать внутреннюю документацию и базу знаний.
• Готовить регулярную управленческую и аналитическую отчетность.
• Автоматизировать рабочие процессы и внедрять AI-инструменты для повышения эффективности команды.
• Ставить задачи разработчикам по улучшению рабочих инструментов команды, контролировать сроки и результат выполнения.
• Настраивать, сопровождать и контролировать работу внутренних сервисов компании: CRM, телефония, интеграции и другие инструменты.
• Взаимодействовать с подрядчиками и технической поддержкой сторонних сервисов по вопросам сбоев, доработок и интеграций.
• Поддерживать маркетинговые активности: лендинги, рассылки, вебинары и другие проекты.
• Готовить презентации, отчеты и материалы для руководства.
• Организовывать и контролировать административные процессы: оплату сервисов, закрывающие документы и сопутствующую документацию.
• Контролировать корректную работу ключевых бизнес-процессов и оперативно устранять возникающие проблемы.

Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем классные условия работы:

• Полностью официальное оформление с белой заработной платой, отпусками и больничными (мы - аккредитованная IT-компания)

• Удаленный формат, но если ты office lover, то мы всегда ждем тебя в прекрасном офисе на Таганской

• График работы без задержек, работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ с 10:00 до 19:00)

• Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение профессиональной литературы, оплата дополнительных курсов)

• Возможность брать отгулы с сохранением дохода (4 дня в год)

• Свобода в работе без микроменеджмента, отличное рабочее коммьюнити и здоровая атмосфера

• Компенсация твоих затрат на медицинские услуги, спорт, консультации психолога, технику и многое другое

• Компенсация обучения, повышения квалификации, участия в тематических конференциях и митапах (кстати, мы их и сами проводим)

Будем рады познакомиться на интервью :)