Процессный/бизнес аналитик

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7

Команда направления «Образование» занимается автоматизацией всего, что связано с городским образованием. Коллеги создают инструменты, помогающие учителям, школьникам и их родителям на каждом этапе образовательного процесса. Электронный журнал и дневник, библиотека МЭШ, электронный пропуск в школу или сад с возможностью уведомления родителей и многое другое.
«МЭШ» — это единая образовательная платформа, которая помогает ребенку учиться, педагогу — учить, а родителям — быть в курсе процесса.

Что нужно делать:

• Развивать, актуализировать, согласовывать и внедрять ИТ-процессы организации.
• Документировать, поддерживать существующие процессы нормативной документации в актуальном состоянии(регламентов, стандартов, процедур, ролевых инструкций)
• Осуществлять разработку схем процессов и схем автоматизаций в нотации BPMN 2.0
• Составлять техническое задание на автоматизацию процессов и ставить задачи группе разработки;
• Анализировать и моделировать (проектировать) процессы, выявлять возможности для их оптимизации.
• Обучать участников процессов, стажеров, новых сотрудников.
• Разрабатывать отчетности показателей эффективности процессов
• Тестировать реализованные задачи автоматизации.
• Взаимодействовать с участниками процессов, координация деятельности процессов.

Какие знания и навыки нам важны:

• Высшее образование (в сфере ИТ приветствуется);
• Знание методологий управления процессами (ITIL), желательно сертификация;
• Знания и навыки применения современных методов моделирования и описания бизнес-процессов (BPMN 2.0), либо другие нотации, сертификаты о прохождении обучения
• Умение работать в продуктах Confluence, Jira, ITSM Service Desk.
• Аналитический склад ума, системное мышление, грамотное письмо, внимательность к деталям, многозадачность

Что мы предлагаем:

• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации;
• Гибридный формат работы;
• Преимущества аккредитованной IT-компании;
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни;
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке;
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие;
• Комьюнити по интересам;
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!