Старший оператор call-центра

Компания NEOVOX - один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России - приглашает в свою команду опытного специалиста, желающего развиваться в управленческой сфере.

Обязанности:

• Административно-техническая поддержка операторов;
• Адаптация новых операторов;
• Контроль соблюдения дисциплины и управление текучестью;
• Обеспечение операторов оперативной информацией;
• Управление графиками работы операторов и планирование своей деятельности.

Требования:

• Опыт работы в сфере call-центре от 1 года;
• Навык (желательно):

Мотивации персонала;
Контроля сотрудников;
Анализа и планирования;

• Прогнозирование выполнения КПЭ;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Умение работать с офисными программами (Excel, Word, PowerPoint).

Условия:

• Заработную плату от 47 000р (оклад + бонус);
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Корпоративное обучение;
• Комфортабельный современный офис в центре города;
• Бесплатная юридическая помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Работа в крупной Компании с перспективой карьерного роста.

Откликайся и присоединяйся к нашей большой дружной команде!