Группа компаний "Системотехника" - российский производитель и представитель широкой линейки высокотехнологичных систем гарантированного энергоснабжения, а также поставщик комплексных энергетических решений. В связи с расширением, приглашает на работу координатора по ремонтному направлению.
Обязанности:
- Назначение инженеров на заявки с учётом их приоритетности;
- Формирование графика работы инженеров;
- Взаимодействие с заказчиками:
- согласование предварительных условий;
- организация выезда инженеров на объект.
- Информирование заказчиков о текущем статусе ремонта;
- Осуществление ежедневного контроля на всех этапах жизненного цикла заявки;
- Выполнение и контроль задач, поставленных руководителем отдела;
- Отслеживание зависших и просроченных задач по:
- техническому обслуживанию (ТО);
- диагностике;
- ремонту.
- Участие в решении вопросов, связанных с аварийными событиями на объекте;
- Своевременно эскалировать проблемы, в т. ч. в случаях:
- срыва выезда инженера;
- брака запчасти;
- повторной аварии.
- Обмен техническими и финансовыми документами с подрядчиками и заказчиками, а также обработка полученных документов;
- Участие в приёме и выдаче оборудования.
Требования: - Приветствуется опыт работы сервисным инженером или администратором в электротехнических компаниях;
- Желательно иметь опыт работы с 1С и Битрикс24.
- Уверенное владение программами MS Office;
- Базовые технические знания для понимания сути ремонтных задач и корректной коммуникации с инженерами и заказчиками.
Условия: - Достойный оклад, официальное оформление;
- Комфортный офис и рабочее место;
- На выбор ДМС, фитнес, оплата проезда. Корпоративная мобильная связь.
Добро пожаловать в команду профессионалов!