Эксперт по диагностике и ремонту оргтехники

ЛантаСервис - Аккредитованная IT-компания с федеральным охватом.

Мы - Российский системный интегратор, крупнейшая в России компания по оказанию сервиса печати, поставщик ИТ-услуг.

Задачи, которые выполняете вы:

1. Обучение и менторство новых и начинающих инженеров в Сервисных Центрах:

• Проведение теоретической и практической части обучения диагностики и ремонта КТМ всех марок и моделей.
• Проведение мастер-классов по устранению неисправностей КТМ.

2. Диагностика и ремонт:

• Удаленная диагностика неисправностей принтеров, МФУ, плоттеров и другой копировальной техники различных производителей (HP, Canon, Xerox, Kyocera, Ricoh и др.).
• Проведение сложного аппаратного ремонта как на территории клиента, так и в Сервисном Центре.
• Замена узлов и компонентов (печки, платы, узлы захвата бумаги), заправка и восстановление картриджей.

​​​​​​​3​​​​​​​. Организация процесса:

• Взаимодействие со складом для заказа необходимых запасных частей и расходных материалов.
• Контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ.

4. Отчетность:

• Ведение отчетности в CRM-системе (Битрикс24, Service Desk) по каждой заявке.
• Участие в инвентаризации подотчетного оборудования и запчастей.

Что мы ожидаем от вас:

• Глубокое знание устройства, принципов работы и типовых неисправностей оргтехники ведущих мировых брендов.

• Опыт проведения как блочного, так и компонентного ремонта электронных плат.

• Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя для установки драйверов и настройки сетевого сканирования/печати.

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM-системах.

• Обязателен опыт работы инженером по ремонту оргтехники не менее 2-3 лет.

Личностные компетенции: высокий уровень ответственности и ориентация на результат, развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, умение находить общий язык с разными людьми, способность работать самостоятельно, принимать решения в рамках своей компетенции, стрессоустойчивость, аккуратность, техническая грамотность.

Условия, которые предлагаем мы:

• Белая заработная плата: обсуждается на собеседование;

• Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов;

• Выходные: суббота и воскресенье, все праздничные дни;

• Адаптация, поддержка команды профессионалов и сплоченный коллектив;

• Современные условия труда, забота о сотрудниках;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;

• Интересные задачи, перспективы развития в крупнейшей IT - компании.