UX-исследователь

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные ИТ-продукты (Юзбас, Октопус, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Сфера:

Банковская отрасль.

Ищем UX-исследователя уровня для проведения полного цикла продуктовых исследований и развития пользовательского опыта в цифровых продуктах.

Москва, гибрид, офис 1-2 раза в неделю.

Задачи:

• Проводить качественные и количественные исследования пользовательского опыта.
• Организовывать и проводить глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые usability-тестирования, опросы и другие исследовательские активности.
• Выполнять полный цикл Discovery-исследований: от постановки задачи и подготовки дизайна исследования до сопровождения внедрения результатов.
• Создавать исследовательские артефакты: CJM, Service Blueprint, пользовательские портреты и персоны.
• Анализировать результаты исследований и формулировать практические рекомендации для продуктовых команд.
• Готовить отчёты, презентации и защищать выводы перед стейкхолдерами.
• Проводить и фасилитировать воркшопы, сессии дизайн-мышления и другие совместные мероприятия.
• Исследовать пользовательские сценарии, выявлять точки роста продукта и генерировать новые гипотезы.
• Анализировать тренды рынка и лучшие практики в области UX-исследований.

Мы ожидаем:

• Опыт работы UX-исследователем от 3 лет.
• Опыт проведения продуктовых интерфейсных исследований внутри продуктовой команды.
• Уверенное владение качественными и количественными методами исследований.
• Опыт проведения глубинных интервью и usability-тестирований (модерируемых и немодерируемых).
• Знание и практический опыт построения CJM, пользовательских персон и других UX-артефактов.
• Опыт проведения Discovery-исследований полного цикла.
• Навык презентации результатов исследований и аргументированной защиты исследовательских выводов.
• Опыт взаимодействия со стейкхолдерами и влияния на продуктовые решения.
• Понимание процессов продуктовой разработки и работы в кросс-функциональной команде.
• Опыт работы в банковской сфере, финтехе или других цифровых продуктах с высокой нагрузкой.
• Опыт исследований B2B-продуктов.
• Опыт работы с премиальным или высокодоходным сегментом клиентов.
• Практика проведения First Click Test, этнографических исследований и других специализированных UX-методик.
• Опыт работы в крупных компаниях и корпорациях.

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог;
• Необходимую технику для комфортной работы;
• Обучение, сертификацию, клуб английского языка;
• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету;
• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити;
• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни;
• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина;
• Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.