Редактор в клиентский сервис (Поддержка)

Магнит OMNI — бизнес-группа ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

У нас — команда тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Сейчас мы ищем редактора в команду "Магнит Доставка".

В «Магнит Доставке» мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов «Магнит» — быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет — мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• гибридный или удаленный формат работы;
• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
• реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

• создавать контент — писать с 0 и редактировать тексты для чат-бота, IVR, макросов, пушей и СМС;

• управлять контентом — поддерживать актуальность и логическую согласованность всех текстовых материалов;
  
  Что мы от вас ожидаем:

• опыт работы редактором и/или копирайтером от 2-х лет;

• опыт работы с Confluence, MS Visio, Miro, Draw.io;

• клиентоориентированность и эмпатичность;

• аналитический подход ко всем задачам;

• умение работать с обратной связью и аргументировать свои решения;

• гибкость и адаптивность.