Менеджер по работе с клиентами

«Мёве» — российская компания-производитель посуды, ориентированная на сферу HoReCa. Основной продукт - профессиональные кофейные чашки для кофеен и сегмента спешелти-кофе.Название бренда (с нем. «möwe» — «чайка») связано с историей фарфорового завода «Чайка», основанного в 1960 году. Компания продолжает традиции качества, объединяя их с современными технологиями и актуальным дизайном.

Сотрудник, который будет работать напрямую с клиентами, закрывать их запросы и расширять клиентскую базу.

Работа с клиентами:

Обработка входящих заявок, работа с теплой базой, предложение новых позиций и развитие отношений с заказчиками.

Консультирование:

Презентация коллекций, проведение встреч, демонстрация возможностей декорирования изделий.

Работа с визуалом:

Отправка фото и видео, проведение онлайн-показов со склада или из шоурума.

Сопровождение заказов:

Подготовка КП, договоров, контроль оплаты, размещение заказов в производстве и сопровождение отгрузок.

Поддержка клиентов:

Работа с возражениями, решение спорных ситуаций и сбор обратной связи.

2-3 дня в офисе, остальное время можно удалённо.
Работа начинается утром около 9-10 утра, заканчивается вечером в 18-19 вечера.