Менеджер по развитию качества первичного потока

Мы ищем Менеджера по развитию качества первичного потока, которому предстоит выявлять причины дефектов, улучшать процессы и внедрять системные решения совместно с командами операций, коммерции, продукта и технологий. В этой роли человек сможет напрямую влиять на клиентский опыт, эффективность процессов и качество поставщиков, снижая количество дефектов на всех этапах цепочки поставок.

Обязанности:

• Разработка, управление и развитие метрик качества первичного потока;

• Анализ причин дефектов и их влияния на качество первого цикла доставки до клиента;

• Контроль качества поставщиков и развитие системы оценки поставок;

• Формирование отчетности, аналитики и предложений по снижению дефектности;

• Разработка и развитие методологии входного контроля (методология выборочного и риск-ориентированного контроля);

• Взаимодействие с поставщиками и коммерческим блоком по вопросам качества товара и причин дефектности;

• Поиск и устранение корневых причин возникновения дефектов;

• Разработка и внедрение изменений в процессы контроля качества и обработки товара;

• Оптимизация логики контроля, маршрутизации и принятия решений;

• Формирование требований на системные доработки и автоматизацию процессов совместно с продуктом и технологиями;

• Взаимодействие с операцией, продуктом и логистикой при внедрении изменений процессов качества;

• Инициация и реализация проектов по снижению дефектности входящего потока;

• Реализация инициатив, влияющих на качество первого цикла доставки товара до клиента;

• Координация кросс-функциональных инициатив и контроль внедрения изменений;

• Контроль достижения целевых эффектов и качественных метрик;

• Подготовка и защита инициатив, результатов и планов улучшений перед бизнесом.

• Опыт работы в направлениях качества, логистики, операционной эффективности или управления цепями поставок от 3 лет;
• Опыт работы с метриками качества и аналитикой дефектов;
• Опыт поиска корневых причин проблем и внедрения улучшений процессов
• Опыт реализации кросс-функциональных проектов и процессных изменений;
• Понимание складских, логистических и e-commerce процессов;
• Навык работы с данными и аналитическими инструментами - MS Excel;
• Умение структурировать проблемы и принимать решения на основе данных;
• Навык взаимодействия со смежными командами и защиты инициатив;
• Системное мышление, высокий уровень самостоятельности и ориентация на результат.

Будет плюсом:

• Навык работы с SQL;
• Навык работы с BI.

• ​​Оформление по ТК РФ и все соц. гарантии, оплачиваемые отпуска и больничные;

• График работы 5/2 (суббота и воскресенье - выходные);

• Гибридный формат работы;

• ДМС со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год;

• Корпоративное обучение, возможности карьерного роста;

• Крутая команда с высокими корпоративными ценностями;

• Корпоративные скидки и купоны до 40%.