Инженер технической поддержки

Компания «Ай-Теко»

Ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-5 крупнейших IT-компаний России.

Проекты:

• Системы биллинга, ведения логов и событий для подразделений ИБ;
• Заказчики – государственные службы, финансовый сектор, ритейл, интернет-платформы;
• Проекты на 1-1,5 года внедрения с дальнейшей полной поддержкой (системы круглосуточной эксплуатации);
• Развертывание, настройка и техническая поддержка существующей функциональности.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг работы сервисов и баз данных (Python, PostgreSQL, Elasticsearch);

• Участие в процессах настройки системы мониторинга;

• Прием сообщений об ошибках (системы мониторинга, телефон, почта), первичный troubleshooting, заведение тикетов, направление на устранение, контроль устранения и восстановления, информирование о статусе Заказчиков;

• Формирование отчетов по итогам периодов для Заказчиков.

Что ожидаем от кандидата:

• Высшее образование/неполное высшее (предпочтительно инженерное/ИТ);
• Не менее 1 года опыта работы оператором ТП, специалистом IT подразделения, инженером;
• Опыт работы с порталами и системами мониторинга на базе Zabbix/Prometheus и понимание принципов построения сетей и информационных сервисов;
• Опыт работы с Git;
• Ответственность, внимательность, желание учиться;
• Умение грамотно изложить свои мысли (как устно, так и письменно).

Будет преимуществом:

• Уверенный пользователь Linux и Windows;
• Умение выдерживать взятые на себя обязательства, работать на результат, самоорганизация, внимание к деталям, инициативность.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной IT-компании, аккредитованной Минцифрой РФ;
• Уровень задач предполагает постоянное развитие и обучение;
• Корпоративный ДМС с первого месяца работы, стоматология после испытательного срока;
• Трудоустройство по ТК РФ c первого дня, официальная заработная плата;
• Офис в шаговой доступности от ст. м. Калужская (10 минут);
• Формат работы - офисный/гибрид (гибкое начало рабочего дня);
• Корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits.