Специалист по взаимодействию с собственниками

Морской курорт LEGENDA Сочи расположен в самом сердце Сириуса, на территории Прибрежного квартала. Это эпицентр курортной жизни в непосредственной близости от яхтенной марины, идеальный выбор для семейного отдыха, активных каникул с детьми или долгосрочного пребывания круглый год для тех, кто предпочитает мягкий климат шуму мегаполисов.

Если тебе близка наша идеология и принципы работы заботы о гостях, то мы приглашаем тебя в нашу команду!

Обязанности:

• Сбор, учёт и обновление информации о собственниках апартаментов и лицах, использующих общее имущество: ведение баз данных, внесение регистрационных данных в программы и базы, а также ответственное хранение информации в электронном и/или бумажном виде. Ведение технической и иной документации, связанной с работой с собственниками, и обеспечение её оперативного хранения в соответствии со стандартами делопроизводства организации.
• Обеспечение коммуникаций с собственниками: обсуждение и согласование документов и вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта объекта (личные встречи, мессенджеры, телефонная связь) информирование о проведении общих собраний и их результатах. Приём обращений собственников, обработка входящих контактов, оперативное предоставление информации и оказание помощи по вопросам, связанным с управлением апартаментами Использование специализированных программных приложений и интернет-ресурсов для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками..
• Информирование собственников о деятельности УК: предоставление актуальной информации по запросам, разъяснение условий договоров, порядка расчётов, изменений в тарифах и других значимых аспектах управления.
• Координация подготовки проектов документов и предложений: участие в разработке предложений по повышению уровня безопасности и качества услуг, энергосбережению, эффективному использованию общего имущества. Согласование с ответственными представителями собственников проектов договоров, планов работ и других документов, связанных с управлением объектом. Ознакомление ответственных представителей собственников с документами по управлению объектом.
• Совместная работа с собственниками по профилактике нарушений правил пользования общим имуществом и обеспечению безопасности проживания.
• Взаимодействие с подрядными организациями
• Работа с задолженностью по оплате КУ

• Опыт работы: От 1–3 лет в сфере гостиничного бизнеса (управление, служба приема, бронирование) или опыт B2B-продаж, взаимодействия с клиентами;
• Навыки переговоров: Умение аргументировать решения, договариваться, сглаживать конфликтные ситуации;
• Финансовая грамотность: Базовое понимание бухгалтерии, принципов ценообразования, умение составлять отчеты;
• Программы: Уверенное владение PMS и пакетом MS Office (особенно Excel).

• Полная занятость с рабочим графиком 5/2;
• Работа в одном из лучших отелей региона;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Питание в служебной столовой.