Супервайзер службы гостиничного хозяйства
Супервайзер службы гостиничного хозяйства
Ханты-Мансийск, Комсомольская улица, 32
Описание вакансии
Описание:
Новый бизнес-отель «Югра» в Ханты-Мансийске - это современный стандарт гостеприимства.
Мы открываем свои двери не только для гостей, но и для профессионалов, которые умеют создавать идеальную чистоту и уют. Сейчас мы формируем команду и ищем Супервайзера службы гостиничного хозяйства, который будет отвечать за безупречное состояние номеров и общественных зон.
Обязанности:
- Организация и контроль ежедневной работы службы горничных номерного фонда (115 номеров) и общественных зон отеля.
- Составление графиков работы, расстановка персонала с учетом загрузки отеля и сезонности.
- Распределение задач между горничными, контроль за выполнением, помощь в уборке при необходимости (в высокий сезон).
- Контроль качества:
- Ежедневная проверка качества уборки номерного фонда, общественных зон (лобби, конференц-залы и пр.).
- Контроль соблюдения стандартов сервиса и чистоты на всей территории отеля.
Материально-техническое обеспечение:
-
Учет, выдача расходных материалов: моющие средства, химия, инвентарь, текстиль (постельное белье, полотенца, халаты).
- Контроль экономного расходования моющих средств и гостевой косметики.
- Контроль исправности уборочного и прачечного оборудования и инвентаря.
- Своевременное информирование руководителя службы.
Взаимодействие с другими службами:
- Тесное взаимодействие со службой приема и размещения (СПиР) для оперативного получения информации о статусе номеров (заезд/выезд, особые пожелания).
- Взаимодействие с технической службой по вопросам мелкого ремонта и обслуживания номеров и оборудования прачечной.
- Взаимодействие с другими службами отеля по всем рабочим вопросам.
Отчетность:
- Контроль за сохранностью имущества и материальных ценностей.
- Регулярное проведение инвентаризаций белья, инвентаря и расходных материалов
Требования:
- Образование: Высшее или средне-специальное образование (профильное образование является преимуществом)
- Опыт работы: от 2 лет на аналогичной должности.
- Профессиональные знания:
- Понимание стандартов качества уборки для разных категорий номеров и типов помещений, знание санитарных норм и правил эксплуатации гостиничного фонда (предусмотрено обучение стандартам работы службы в отеле).
- Знание моющих средств, химии для уборки и стирки, умение их правильно применять (также предусмотрено обучение);
- Знание основ материального учета (поступление, списание, инвентаризация).
- Внимательность к деталям, аккуратность и педантичность, дисциплинированность и пунктуальность, ответственность за результат.
- Навыки планирования и организации работы команды.
- Уверенный пользователь ПК
Условия:
- Работу в новом современном отеле – 115 номеров;
- Возможность участвовать в запуске отеля: формирование стандартов чистоты и сервиса с «нуля»;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентный уровень дохода: оклад 75 000 (на руки), выплаты 2 раза в месяц без задержек;
- График работы: 2/2
- Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство;
Место работы: центр Ханты-Мансийска, ул. Комсомольская, д. 32
Навыки
- Организаторские навыки
- Контроль качества
