Куратор сопровождения учеников онлайн-подписки по инвестициям (удалённо)

Инвестиционная подписка — образовательный проект Евгения Лашкова, автора телеграм-канала «Инвест Заметки», инвестора и макроэкономиста. Мы запускаем подписочный продукт для тех, кто хочет осознанно управлять капиталом на нескольких рынках: акции, облигации, крипта, недвижимость. Команда молодая и амбициозная, темп быстрый, расти планируем каждый месяц х2.

Ищем куратора, который возьмёт на себя сопровождение подписчиков и поддержание жизни внутри сообщества.

— Писать приветственное сообщение каждому новому подписчику в первые сутки после оплаты, помогать освоиться в продукте.
— Делать чек-ин через неделю: убедиться, что человек разобрался и пользуется тем, за что заплатил.
— Напоминать о продлении подписки заранее.
— Вести учёт активных подписчиков и фиксировать ключевые показатели по каждому.
— Писать и публиковать анонсы эфиров, заданий и активностей по контент-плану продукта (тезисы и темы предоставляются — задача оформить и выложить в правильном тоне).
— Модерировать чат подписки: следить за порядком, реагировать на спам и нарушения, поддерживать здоровую атмосферу.
— Отвечать на типовые технические вопросы (потерян доступ, не приходит письмо, как войти в чат / приложение).

— Опыт работы с клиентами от 1 года: поддержка, кураторство.
— Грамотная письменная речь, спокойный и доброжелательный тон в переписке.
— Умение писать короткие тексты для соцсетей и чатов: анонсы, напоминания, объявления.
— Уверенный пользователь Telegram, понимание, как устроены чаты и боты.
— Самостоятельность и проактивность — не ждать указаний по каждому шагу.
— Готовность учиться: тематика инвестиций, специфика продукта.

Будет плюсом:
— Базовое понимание инвестиций или интерес к теме.
— Опыт работы в онлайн-школах или подписочных продуктах.

Условия:
— Оклад от 40 000 ₽ + переменная часть по KPI (обсуждается на собеседовании).
— Полностью удалённая работа из любой точки.
— Гибкий график в рамках рабочих часов МСК.
— Доступ ко всему контенту подписки — учитесь
— Возможность вырасти в роли по мере роста продукта (от куратора к руководителю направления сопровождения).
— Прямая работа с профессиональной командой.

Как откликнуться

Напишите небольшой сопроводительное письмо. В сопроводительном письме коротко расскажите:
— ваш опыт работы с клиентами или в сообществах;
— почему вам интересен именно проект про инвестиции;
— готовность к гибкому графику и когда готовы приступить к работе.