Мастер-приемщик малярно-кузовного цеха

Компания "Карс Фэмили" приглашает кандидатов на позицию "Мастер-приемщик / Сервис-менеджер" в малярно-кузовной цех.

Обязанности:

• Обработка первичных и вторичных обращений клиентов в МКЦ.
• Консультирование о сроках и методах проведения восстановительного ремонта.
• Определение и согласование с клиентами сроков ремонта.
• Расчет стоимости ремонта и согласование с СК.
• Планирование и запись клиентов для приема и выдачи автомобиля.
• Прием и выдача автомобиля клиентам, согласно установленных процедур.
• Своевременное информирование клиентов о этапах прохождения ремонта.
• Контроль соответствия заявленного объема и качества выполненного ремонта.
• Контроль оплаты ремонтов за наличный расчет, в т.ч. франшиз.
• Решение спорных ситуаций с клиентами.
• Взаимодействие со смежными отделами ДЦ (отд. Гарантии, Trade-In, продажи новых автомобилей).

• Уровень образования: среднее техническое, высшее.
• Опыт работы мастером-консультантом МКЦ от 3-х лет.

• Навыки и опыт работы с программами Office, Outlook, Auda Pad Web (Audatex), Фоторедакторами.

• Знание устройства автомобиля, работы и взаимодействия систем и агрегатов автомобиля.

• Знание технологий восстановительного ремонта, технологий подготовки к окраске и нанесения лакокрасочных покрытий

Условия:

• Оформление на работу в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Белая заработная плата: выработка + премия
• Возможность профессионального роста в группе компаний
• Предоставление скидок на обслуживание автомобиля и приобретение запчастей
• График работы 5/2, готовы обсуждать варианты