Ночной специалист по работе с клиентами

Фабрикант

Ночной специалист по работе с клиентами

Москва, Причальный проезд, 2

Описание вакансии

Электронная торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.


Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 20 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Ночного специалиста по работе с клиентами (первая линия клиентской поддержки) с целью непрерывного совершенствования высокого качества обслуживания клиентов.


Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов по вопросам работы с сервисом и функционалом торговой площадки (без продаж).
  • Обрабатывать входящие звонки от клиентов в соответствии со стандартами обслуживания нашей компании
  • Обработка обращений в разделах «Обратная связь» и «Заказные звонки»;
  • Вести деловую переписку в чате и по электронной почте
  • Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Умение легко находить общий язык с различными категориями людей;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Умение слышать собеседника
  • Уверенное владение ПК и способность работать в условиях многозадачности.
  • Опыт работы с возражениями и большим объемом информации.
  • Работа в команде;
  • Опыт работы в колл-центрах от 6 мес. или в отделе по работе с клиентами
  • Желание развиваться в сфере работы с клиентами.

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы - рассматриваем кандидатов в том числе из других городов;
  • Работа в ночное время: понедельник-четверг с 19:00 (МСК) до 07:00 (МСК), пятница с 18:00 (МСК) до 07:00 (МСК) (ночь работаете/два дня отдых);
  • Белая заработная плата
  • Карьерный рост
  • Позитивная молодая команда;
  • Регулярное обучение, система наставничества и поддержка в профессиональном росте.
Навыки
  • Грамотная речь
  • Пользователь ПК
  • Деловая переписка
  • входящие звонки
  • Битрикс24
  • Консультирование клиентов
  • Прием и распределение телефонных звонков
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем

Начинающий специалист онлайн поддержки (обработка заявок)

ТЭМП обособленное подразделение в Москве

  • Москва

  • до 62470 RUR

Рекомендуем

Менеджер по развитию клиентской базы (B2B)

Бабочкин Вячеслав Вячеславович

  • Москва

  • до 140000 RUR

Импорт Групп
  • Москва

  • до 150000 RUR

Группа Компаний Лев и Партнеры
  • Москва

  • от 100000 RUR

Совет по развитию внешней торговли и международных экономических отношений

Агент по международным платежам и ВЭД (СРВТ.РФ)

Совет по развитию внешней торговли и международных экономических отношений

  • Москва

  • от 200000 RUR

  • Москва

  • до 10000 RUR

  • Москва

  • от 100000 RUR

Центр по проведению судебных экспертиз и исследований, АНО

Эксперт по охране труда

Центр по проведению судебных экспертиз и исследований, АНО

  • Москва

  • от 10000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию