Дизайнер корпусной мебели/менеджер по продажам

Немного о компании: бы работаем более 12 лет, располагались до недавнего времени на Нахимовском проспекте, 24, в связи с ликвидацией ТЦ Экспострой на Нахимовском проспекте, открыли 2 новых салона на Ленинском проспекте 61/1 и во Внуково аутлет виллидж, куда нам и требуются сотрудники.

ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Менеджер-дизайнер ведёт клиента от первого контакта до подписания акта: консультирует, проектирует мебель в Базис-салон, готовит коммерческое предложение, доводит до сделки и сопровождает заказ до установки. Цель — выполнение личного плана продаж при высоком уровне сервиса.

Ключевые результаты должности:

• Выполнение личного плана продаж
• Конверсия из обращения в сделку не ниже целевой по салону
• Корректное ведение всех сделок в Битрикс24
• Грамотные проекты в Базис без ошибок в ТЗ
• Высокий уровень сервиса: клиент возвращается и рекомендует

Подробнее об обязанностях во вложении. График работы 2/2 (обсуждается)

Кого мы ищем:

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Обязателен опыт в продажах мебели от 3 лет. Премиальный сегмент — сильное преимущество. Консультативные продажи - уровень эксперт. Снятие потребности, ведение клиента, работа с возражениями. Подготовка КП. Понятное, визуально привлекательное коммерческое предложение. Дожим и follow-up.

  Своевременные касания, доведение «зависших» клиентов до решения

• Сегмент: кухни, корпусная мебель, предметы интерьера среднего+ и премиум-класса. Продвинутый уровень понимания ниши: премиум мебель, коллекции, материалы, сроки, конфигурации
• Проектирование (продвинутый уровень): базис или аналог (PRO100, Woody, K3) — опыт обязателен. Создание проекта кухни/мебели без ошибок, корректное ТЗ на фабрику
• Материалы: знание ЛДСП, МДФ, массива, фурнитуры, столешниц, фасадных решений
• CRM: Опыт работы в CRM (Битрикс24 / AmoCRM). Дисциплина ведения — критична. Уверенный пользователь. Ведение каждой сделки в Битрикс24: статусы, задачи, комментарии
• Образование: среднее специальное или высшее. Дизайн интерьера / технология — преимущество

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА КАНДИДАТА

• Клиентоориентированность: ★★★★★ Слышать клиента, вести бережно, не «впаривать»
• Ответственность: ★★★★★ Доводить заказ до конца, держать сроки, не бросать клиента после оплаты
• Внимание к деталям. ★★★★★ Точность в проекте и ТЗ — ошибка стоит дорого.
• Нацеленность на результат ★★★★☆ Желание зарабатывать, выполнять и перевыполнять план.
• Дисциплина ★★★★☆ Вести CRM без напоминаний, соблюдать стандарты
• Эстетический вкус ★★★★☆ Чувствовать стиль, помогать клиенту с дизайнерскими решениями
• Стрессоустойчивость ★★★☆☆ Спокойно работать с возражениями и рекламациями
• Обучаемость ★★★★☆ Способность оперативно освоить продукт, ПО, новые стандарты

Более подробно об обязанностях и мотивации поговорим на телефонном интервью (длительность около 30 минут, телефон без камеры). На период адаптации дизайнера предусмотрена адаптационная (повышенная) мотивация.