Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Транспортная компания КИТ ищет специалиста по работе с клиентами в направление бизнеса "Маркетплейсы". Опыт работы с клиентами приветствуется, однако готовы обучать.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон, email, мессенджеры);

• Консультирование клиентов по услугам компании, расчет стоимости перевозки, оформление заявок;

• Занесение информации в программу CRM (SAP, обучаем);

• Контроль выполнения заказов клиентов, активная коммуникация с коллегами смежных служб (по доставке/забору груза/маркировке и пр.);

• Отправка необходимого пакета документов клиентам согласно выполненной заявке;

• Поддержание высокого уровня оперативности в работе.

• Образование среднее профессиональное/высшее (законченное);

• Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом, но не обязателен;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности, организованность, пунктуальность;

• Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;

• Работа в крупной транспортной компании федерального масштаба;
• График: Пн-Пт, 5/2 09:00-18:00;
• Трудоустройство официальное, согласно ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста в в крупной и стабильной компании;
• Подарки детям на праздники;
• Своевременная и "белая" заработная плата.

Уважаемые соискатели, каждое полученное от Вас резюме, мы внимательно изучаем и созваниваемся с кандидатами, чей опыт показался нам наиболее подходящим.