Старший администратор в службу приёма и размещения
Старший администратор в службу приёма и размещения
Владивосток, Тигровая улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль работы смены службы приема, размещения и бронирования.
- Обучение новых сотрудников, координация работы администраторов и подносчиков багажа.
- Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов отеля.
- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с гостями, работа с претензиями.
- Контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней отчетности и документооборота.
- Участие в заселении и обслуживании VIP-гостей.
- Создание комфортной атмосферы для гостей отеля.
- Опыт работы администратором в гостинице от 1–2 лет, наличие опыта на руководящей должности (старший администратор, супервайзер) будет преимуществом.
- Уверенное владение программами управления отелем (например, «1С:Отель», TravellLine, Эдельвейс).
- Развитые управленческие и коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Грамотная речь, аккуратность, клиентоориентированность.
- Доброжелательность и позитивный взгляд на жизнь.
- Желание работать с людьми.
- Знание английского языка — будет вашим преимуществом.
- Начало работы с 15 июля 2026.
- Стабильная, надёжная компания.
- Новый отель: есть возможность построить карьеру.
- 5/2 с 8:00-20:00 (фикс. выходные сб и вс) или 2/2 с 8:00-20:00, 1/2 с 8:00-20:00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Регулярные выплаты, оплачиваемый отпуск и больничные.
- Оплачиваемая мед.книжка, корпоративная униформа (после испытательного срока).
Навыки
- Деловое общение
- Английский язык
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Мотивация персонала
- Прием посетителей
- Администрирование
- Организационные навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
Адрес
Похожие вакансии
Владивосток
от 70000 RUR