Москва, Снежная улица, 20
Метро: Ботанический сад• Комплексное взаимодействие с пациентами: личное общение, консультации по телефону, в мессенджерах, по email, запись пациентов на прием
• Прием и распределение пациентов
• Оформление договоров с пациентами, оформление карт пациентов
• Расчетно-кассовое обслуживание пациентов
• Ведение отчетной документации
• Заполнение рабочих журналов
• Административно-хозяйственная деятельность (заказ канцелярии, хоз материалов)
Образование и опыт:
Навыки работы с программами:
Финансово‑кассовые навыки:
Желательные Требования (будут преимуществом):
Личные качества:
Ветеринарный администратор работает в зоне высокого стресса: владельцы напуганы, животные возбуждены. Без этих качеств не справиться.
Обязательные:
Стрессоустойчивость и эмоциональная саморегуляция (не впадать в панику, если животное умирает)
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с возражениями и агрессией (кричащие клиенты)
Быстрая обучаемость (новое ПО, прайс‑листы меняются)
Чистоплотность и опрятный внешний вид (администратор — лицо клиники)
Желательные:
Эмпатия (умение выразить сочувствие, не срывая рабочий процесс)
Многозадачность (держать в голове 5 дел: звонок, запись, касса, помощь врачу)
Ответственность (кассовая и материальная за аптеку)
Пунктуальность (опоздания срывают график приемов)
Любовь к животным (но без ущерба в работе)
Противопоказания (что неприемлемо):
Условия:
Детская академия речи
Москва
до 100000 RUR
Центр подологии и педикюра
Москва
до 100000 RUR