Онлайн консультант-менеджер по продажам

О компании:

LULU — сеть концептуальных магазинов премиальной уходовой косметики, работающих в оффлайн и онлайн-форматах. Мы выступаем трендсеттерами в индустрии красоты и первыми в Казахстане предложили эффективные средства мировых брендов: Allies of Skin, MyCli, Holifrog, Augustinus Bader, PSA и других. Компания стабильно растёт: ежемесячный рост выручки составляет 20%. Присоединившись к LULU, вы станете частью команды, которая продвигает высококачественную косметику и задаёт новые стандарты ухода за кожей.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заказов и консультирование клиентов в онлайн-каналах продаж.
• Сопровождение клиента до завершения покупки и доведение сделки до продажи.
• Оформление и ведение заказов в системе amoCRM.
• Участие в проведении ежемесячной инвентаризации.

Мы ждём, что вы:

• Свободно владеете казахским и русским языками.
• Обладаете грамотной письменной речью, умеете вежливо, понятно и убедительно общаться с клиентами.
• Умеете вести диалог в чате: задавать вопросы, выявлять потребности, аргументировать рекомендации.
• Опыт работы в продажах или консультировании клиентов (онлайн или оффлайн).
• Имеете базовые знания в сфере ухода за кожей и косметики (типы кожи, основные проблемы, активные компоненты).
• Готовы обучаться продукту и стандартам компании.
• Уверенно работаете с Excel/Google Sheets, системой учёта «МойСклад», amoCRM.
• Готовы работать по графику и соблюдать регламенты компании.
• Ориентированы на результат и выполнение плановых показателей.

Будет преимуществом:

• Высшее образование.

Обязательное требование: наличие личного ноутбука и стабильного интернет-соединения.

Мы предлагаем:

• График: гибкий, гибридный, сменный 2/2 (возможны варианты 2/3 или 1/3). Рабочий день — с 10:00 до 20:00.
• Совокупный доход от 400 000 до 450 000 ₸ (с возможностью увеличения при высоких показателях продаж).
• Удалённый формат работы с посещением офиса 1–2 раза в неделю (ревизия, тренинг, командная встреча). Адреса: Алматы — Байшешек, 52 (а также МФК «Вилла»; Байсеитовой, 3) или Астана — пр. Мангилик Ел, 52.
• Обучение: поддержка опытных сотрудников, тренинги по продукции и технологиям компании.
• Оплачиваемая адаптация (график на этот период — 5/2 с 10:00 до 19:00).
• Тимбилдинги и регулярное обучение.

Как откликнуться:

Пожалуйста, приложите к отклику короткое сопроводительное письмо и ответьте в нём на несколько вопросов — так мы быстрее вернёмся к вам:

• Свободно ли вы владеете казахским и русским языками (устно и письменно)?
• Есть ли у вас личный ноутбук и стабильный интернет?
• Готовы ли работать по сменному графику 2/2 с 10:00 до 20:00, удалённо, с посещением офиса 1–2 раза в неделю?
• Есть ли опыт в продажах или консультировании клиентов? Работали ли с amoCRM или «МойСклад»?

Отклики без сопроводительного письма мы тоже рассмотрим, но в первую очередь свяжемся с теми, кто ответил на вопросы.