Менеджер 1 линии / Оператор колл центра / Специалист по работе с клиентами

HF.RU — медиа про франчайзинг и бизнес. Нас читают 900 000 человек в месяц, 20 000 подписчиков в Telegram и еще 80 000 на YouTube. Больше 5 лет помогаем компаниям в продажах франшиз. Продаем размещения рекламы и спецпроекты, помогаем с лидогенерацией и продажами.

Ищем сотрудника в отдел квалификации в единственном числе, который будет обрабатывать входящие заявки. На связи важно быть с 10 до 18. Обрабатывать лида в ближайшее 20 минут после поступления заявки.

Что мы ожидаем от тебя

— Обработка входящих заявок в CRM (AMO);
— Звонки и коммуникация;
— Квалификация лидов по базовым критериям (5 вопросов);
— Внесение информации и перевод лидов по этапам в CRM;
— Передача квалифицированных лидов менеджеру для подтверждения.

Требования

— Опыт работы в квалификации лидов или продажах;
— Опыт общения по телефону;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение работать самостоятельно и без постоянного контроля;
— Внимательность при работе с CRM.

Будет преимуществом

— Опыт работы с франшизами;
— Опыт в брокерских или квалификационных отделах.

Условия

— Работа 2/2;
— График с 10:00 до 18:00 мск (в это время на связи, работаем, когда приходят лиды);— При этом фактическая работа будет занимать 3-4 ч в день;
— В день приходит 20 лидов, на один лид будет уходить 10 минут;
— Полностью удаленный формат;
— Скрипты и обучение предоставляем;
— Оплата за каждый подтвержденный лид и за минуты разговора (совокупно от 25 тысяч рублей);

Будем рады Вашему отклику. Всем ответим!