Оператор call-центра
Оператор call-центра
Бишкек, улица Махатмы Ганди, 212
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах);
- регистрация обращений в системе; Ввод в базу данных полученной информации;
- предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией;
- Ведение телефонных продаж;
- Контроль исполнения работ доставки;
- обработка заказов;
- контроль выполнения заявок; обратная связь о качестве выполненных работ от конечного клиента.
- подготовка и сдача отчетов.
- Грамотная речь и четкая дикция.
- Отличное владение кыргызским и русскими языками.
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
- Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
- Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
- Стрессоустойчивость.
- Умение работать в команде.
- График работы 2/2 ; в летнее время с 08:30 до 18:00
- Зарплата 28000 сомов при графике 2/2; стабильная, выплачивается 2 раза в месяц без задержек.
- Обед предоставляется БЕСПЛАТНО за счет компании;
- Лояльное руководство;
- Стабильная компания.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Заключение договоров
- Деловое общение
- Работа с CRM
- Мониторинг рынка
- Основы маркетинга
- Консультирование клиентов
- Делегирование
- Выявление потребностей
- Консультативные продажи
