Менеджер по работе с входящими заявками (логистика)

Мы — стабильная логистическая компания с собственным и наемным парком транспорта.
Мы освободили наших менеджеров от «холодных» звонков и поиска — заказчики находят нас сами.
Сейчас мы ищем сильного специалиста в команду, чтобы профессионально конвертировать каждый входящий запрос в успешную перевозку.

Что вы получите / Почему это интересно
— Работа только на входящем потоке: забудьте о поиске клиентов, ваша задача — качественно обработать готовый интерес.
— Прозрачный доход: вы влияете на свой заработок (оклад 50 000 на руки + % за результат), средний доход составляет 80 000 руб., а верхняя планка достигает 100 000 руб. на руки.
— Полная удаленка: работайте из любой точки мира, не тратя время на дорогу в офис.
— Поддержка и развитие: мы компенсируем расходы на связь и интернет, а также оплачиваем профильное обучение и курсы.
— Доверие: у нас отсутствует микроменеджмент — мы ценим самостоятельность и ориентируемся на результат.

Что предстоит делать
— Оперативно обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
— Консультировать клиентов по маршрутам, типам транспорта и срокам доставки.
— Рассчитывать стоимость логистических услуг и оперативно оформлять заказы в CRM-системе.
— Работать с «тёплой» базой: возвращать к диалогу клиентов, которые запрашивали расчет, но не завершили сделку.
— Вести переговоры по объемам с крупными клиентами направления «Фулфилмент».

Кого мы ищем / Что важно
— Специалиста с опытом работы на входящих линиях (КЦ) или в логистических компаниях.
— Уверенного пользователя ПК, способного одновременно вести диалог и быстро фиксировать данные в базе.
— Человека с безупречной грамотностью: мы общаемся с клиентами в мессенджерах, поэтому ошибки в письме недопустимы.
— Активного и внимательного сотрудника, который умеет работать в быстром темпе и нацелен на высокий финансовый результат.

Нам точно не подойдёт кандидат, если…
— допускает ошибки в письменной речи и сообщениях;
— не готов к высокой интенсивности и долго реагирует на входящую заявку;
— ищет подработку или совмещение (нам нужен фокус на задачах в течение рабочего дня).

Условия работы
— Доход: от 50 000 до 100 000 руб. на руки (оклад + % за результат).
— График: 5/2 (с 09:00 до 18:00 по Мск).
— Формат: полностью удаленная работа.
— Тип занятости: полная занятость.
— Испытательный срок: до 3 месяцев (оплата с первого месяца в полном объеме).

Бонусы и привилегии
— Ежемесячные бонусы за выполнение KPI.
— Компенсация затрат на интернет.
— Корпоративное обучение за счет компании.
— Гибкий подход к рабочим процессам.