Маркетинговый аналитик/Marketing Data & AI Specialist

Компания «Север» производит аэролодки и вездеходы для работы там, где другая техника не едет и не плывёт.

Наша техника работает по всей России – у частных клиентов, бизнеса, промышленных компаний и государственных структур. Компания растёт, усиливает маркетинг и хочет принимать решения не на ощущениях, а на данных.

Сейчас нам нужен маркетинговый аналитик, который будет отвечать за данные, воронку, отчетность, качество лидов, клиентский путь и прикладное использование AI внутри отдела маркетинга.

Это аналитическая роль рядом с директором по маркетингу. По сути, это одна из ключевых ролей в отделе: человек, который помогает директору видеть полную картину по рынку, клиентам, лидам, воронке, клиентскому опыту и качеству данных.

Что предстоит делать

• Работать с маркетинговыми данными из Roistat, CRM, Яндекс.Метрики, рекламных кабинетов и других источников;
• Собирать, проверять и анализировать данные по трафику, обращениям, лидам, целевым лидам, качественным лидам, продажам и расходам;
• Проверять корректность данных перед выводами: UTM-метки, цели, источники, статусы CRM, дубли, пропущенные обращения, расхождения между системами;
• Готовить регулярные отчеты и сводки для директора по маркетингу: не просто цифры, а выводы, причины изменений и предложения;
• Настраивать и поддерживать дашборды по ключевым показателям маркетинга;
• Анализировать воронку: где теряются заявки, какие каналы дают некачественный поток, где проблема может быть в рекламе, сайте, данных или обработке обращений;
• Анализировать качество лидов по каналам, продуктам, регионам, типам клиентов и этапам продаж;
• Сопоставлять маркетинговые данные с данными отдела продаж: что происходит с обращениями после передачи в работу;
• Анализировать путь клиента: от первого касания с рекламой, сайтом или мероприятием до заявки, общения с менеджером, КП, сделки, эксплуатации техники и повторных обращений;
• Собирать и систематизировать обратную связь от продаж, клиентской службы, сервиса и покупателей;
• Учитывать обратную связь, рекламации и повторяющиеся вопросы клиентов при анализе клиентского пути и причин потерь в воронке;
• Помогать директору по маркетингу видеть, где проблема находится не только в рекламе, но и в продукте, коммуникации, обработке обращения, клиентском опыте или сервисе;
• Участвовать в описании CJM и поиске точек, где клиенту не хватает информации, аргументов, доверия или сопровождения;
• Участвовать в подготовке гипотез по улучшению рекламы, сайта, обработки обращений, клиентского опыта и отчетности;
• Автоматизировать регулярные отчеты, сводки и повторяющиеся аналитические задачи;
• Использовать AI-инструменты для анализа лидов, звонков, обращений, причин отказов и качества коммуникации;
• Запускать прикладные AI-пилоты внутри маркетинга: классификация обращений, группировка причин отказов, поиск типовых проблем, подготовка аналитических сводок, проверка аномалий в данных.

Кого мы ищем

• Опыт работы в маркетинговой аналитике, digital-аналитике, CRM-аналитике, BI или смежной роли;
• Понимание маркетинговой воронки: трафик, обращение, лид, целевой лид, квалификация, КП, сделка;
• Умение работать с данными: таблицы, сводные таблицы, формулы, отчеты, проверка корректности данных;
• Опыт работы с Яндекс.Метрикой, CRM, сквозной аналитикой, рекламными кабинетами или BI-системами;
• Умение находить не только «что изменилось», но и возможную причину: канал, сайт, качество трафика, обработка заявки, клиентский путь или ошибка в данных;
• Способность объяснять аналитику простым языком для руководителей и смежных подразделений;
• Умение формулировать выводы и предложения, а не просто собирать цифры;
• Внимательность к деталям, системность, аккуратность в данных;
• Готовность разбираться в продукте, клиентах, каналах продвижения и логике
• продаж;
• Умение работать со смежными подразделениями: продажами, клиентской службой, сервисом, продуктовой командой и подрядчиками;
• Способность связывать данные из разных источников: реклама, сайт, CRM, звонки, обращения клиентов, рекламации, отзывы и обратная связь от менеджеров;
• Практический интерес к AI и автоматизации: важно не «внедрять нейросети ради нейросетей», а использовать инструменты для решения конкретных задач маркетинга;

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Roistat или другой системой сквозной аналитики;
• Опыт настройки дашбордов и регулярной управленческой отчетности;
• Опыт анализа звонков, заявок, переписок или причин отказов;
• Опыт поиска расхождений между рекламными кабинетами, сайтом, CRM и сквозной аналитикой;
• Навыки работы с BI, SQL, Python или no-code/low-code инструментами;
• Опыт автоматизации отчетности;
• Опыт применения AI-инструментов для анализа данных, текстов, звонков, обращений или клиентских коммуникаций.

Что мы предлагаем

• Конкурентный доход – обсуждается индивидуально!
• Прямое подчинение директору по маркетингу;
• Возможность влиять на управленческие решения через данные;
• Работу с реальным инженерным продуктом: аэролодки, вездеходы и техника для сложных условий эксплуатации;
• Интересную аналитику: несколько сайтов, разные направления техники, B2C-, B2B и B2G-аудитория, регионы, рекламные каналы и CRM-воронка;
• Возможность выстраивать систему отчетности, качества данных и автоматизации внутри маркетинга;
• Оформление по ТК РФ, официальную заработную плату!
• Работа в Красноярске, из офиса, комфортное рабочее место.

Почему это интересная задача!?

Это не вакансия «сделать красивый отчет». Нам нужен человек, который будет помогать маркетингу видеть реальную картину: какие каналы дают результат, где теряются заявки, почему падает качество лидов, какие проблемы есть в клиентском пути и какие решения можно принять на основе данных.

Главный результат работы – у директора по маркетингу есть понятная и честная картина: что происходит с клиентским потоком, где теряются заявки, почему падает или растет качество лидов, какие проблемы видны в клиентском пути, что мешает продаже и какие решения нужно принять на уровне рекламы, сайта, продаж, клиентского опыта или продукта!